【摘 要】
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作者通过对国内外有关BPR及流程管理理论的研究成果和实际应用案例认真研究分析后,将BPR与流程管理的概念进行了整合,重新定义了BPR,并赋予BPR以新的内涵;针对政府组织的特点
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作者通过对国内外有关BPR及流程管理理论的研究成果和实际应用案例认真研究分析后,将BPR与流程管理的概念进行了整合,重新定义了BPR,并赋予BPR以新的内涵;针对政府组织的特点,提出了按照“流程型”政府组织运作模式构建“专家咨询服务系统”软环境的概念。在对S省办理因公出访手续流程再造的研究中,借鉴TRIZ理论的分离原理,提出建立因公出访项目预先集中审核制度,以及预先办理政审和护照手续的方案,充分利用IT技术优势,最大限度地发挥“专家咨询服务系统”的作用,实现流程绩效的最大化,为构建“流程型”政府组织的新型模式作了有益的探索。
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