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格式条款诸问题研究
【出 处】
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华东政法大学
【发表日期】
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2018年09期
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体验经济时代的到来，使得传统旅游向体验式旅游转变，旅游业的发展越来越离不开游客的体验满意度，但是中国旅游研究院发布的《2014年全国游客满意度调查报告》显示游客体验满意度差强人意。因此景区只有提高游客的体验满意度，才能在竞争中取得优势，才能持续健康的发展。 以往学者或管理人员主要是从景区管理的角度，研究游客体验满意度的提升问题，虽然有一定的成效，但是还有不尽人意的地方。有研究表明旅游体验是旅游者
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