CT公司房地产项目管理流程再造研究

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以流程为核心的项目管理模式是以顾客需求为导向进行流程设计,并基于流程构建相应的组织结构、企业文化、管理制度等,在这种模式下,工作的开展始终以顾客的需求为核心,能有效提高顾客的满意度,并且流程再造后,价值创造的基本单位由各职能部门转变为跨职能的流程团队,打破了职能型企业间的部门界限,能显著提高项目管理效率。因此,本文对CT公司房地产项目管理流程进行了系统性研究。本文是基于国内外业务流程再造的相关理论和技术方法研究成果的基础上,依据CT公司房地产项目管理实际情况,系统性地描述了 CT公司房地产项目管理业务流程现状,并通过价值链模型、内外视角观测法、绩效重要矩阵模型的综合运用选择出了CT公司房地产项目管理需要再造的核心业务流程:前期报建流程、规划设计方案管理流程、设计变更管理流程、工程签证流程。在诊断分析出核心再造流程中存在的问题之后对流程进行了重新设计,并根据再造后新流程的需要实施了组织架构重组,并对企业文化、人力资源管理进行重塑以及对信息化技术的应用提出了要求,为新流程的运行创造条件。最后,对流程再造实施阻力进行分析并提出了实施建议。
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