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随着全球经济的不断发展和企业间的竞争加剧,组织面临的环境不确定因素越来越多,完全依靠直觉提高战略决策的速度将十分危险。那么,更有效地应对不确定环境,提高计划的有效性,降低传统做法的危险性,从而使组织快速应对外部组织环境变化并保持竞争优势,成为企业家与组织理论研究学者们关注的热点。 即兴行为是组织研究领域一个新兴的研究主题,组织研究者们发现即兴行为的话题已经在工业发展、组织学习、快节奏的环境、组织革新和创新问题解决等领域展开讨论。然而,由于缺少以观察为依据的对组织即兴本质特征、诱发条件、发生情境的深入理解,组织即兴的研究理论并未系统形成。本研究不同于过去研究者们关注的应用式研究热潮,而是通过案例研究方法、扎根理论方法专注于即兴行为的诱发过程这一最根本的行为特征展开研究。 论文首先阐述了组织即兴国内外研究现状,回顾了组织即兴相关研究文献,并对其研究发展阶段进行了分类,把组织即兴的研究作者分为两代,根据组织即兴研究概念的演变过程将其分为三个阶段。从不同的研究视角对组织即兴的研究进行了评述(爵士隐喻视角、组织学习视角、团队管理视角、战略视角)。在对即兴内涵的广泛分析基础上,总结以往学者研究成果,界定组织即兴的概念并与其他相关概念进行了对比分析。根据以往学者的研究阐述了组织即兴的类型及影响因素。在此基础上,针对研究目的进行了研究设计,即采用基于多案例研究与扎根理论方法的研究设计。在研究对象选取阶段采用了多案例研究法,按照理论抽样的原则,选取了第24届世界大学生冬运会开幕式创意团队、2008北京奥运会开幕式创意团队、黑龙江电视台综艺节目创意团队作为即兴行为研究的目标案例。基于深入访谈法进行一手数据资料的收集及基于视频资料、文档访谈资料等进行二手数据收集,在数据分析过程中采用了经典的扎根理论方法对数据进行译码分析。 通过对本研究选取的三个案例进行扎根理论的开放式译码、主轴译码、选择性译码过程,从个案A中提炼出44个概念、20个范畴、4个范畴关系和1个核心范畴;个案B中提炼84个概念、33个范畴、4个范畴关系和1个核心范畴;个案C中提炼出66个概念、20个范畴、5个范畴关系和1个核心范畴。在个案的独立译码分析中,除了对范畴的性质、性质的维度展开分析外,还重点关注了由范畴提炼出的范畴关系,并分别对有限资源下即兴诱发过程(AAA),任务驱动下即兴诱发过程(BBB),创新驱动下即兴诱发过程(CCC)这3个核心范畴进行具体分析,从而识别出其与其他范畴及范畴关系的联系。在多重案例对比分析阶段,一方面,从多重案例的多个范畴中归类出15个“范畴关键点”,从而探索案例的共同因素及细微差别。在对关键点性质、性质的维度和维度的位置进行分析的基础上,识别出即兴诱发过程中涉及到的具有共性的关键要素。另一方面,从多重案例的范畴关系及核心范畴出发,通过对范畴关系及核心范畴的分析挖掘获得了即兴行为的诱发过程。 根据扎根理论分析获得的结果,本文描绘出组织即兴行为诱发过程模型,首次提出了即兴行为发生的内部结构,它包括:前置变项(诱发因素)、影响变项(诱发情景)与结果变项(即兴行为产生、效果评估);即兴行为发生的内部结构,它包括:快速整合、重新定义、信息交换、即时学习;即兴行为诱发过程的四个核心范畴清晰地反应了创造性行为的基本特征:机会的辨别、收集信息、行为发生(产生创意)、效果评估,通过研究发现即兴行为与典型的创造性行为相一致的结论。