众包研发环境下产品概念设计是一个复杂的、动态的社会化协同创造和开放式创新的过程。在这个过程中,产品设计方案是产品创新的一个重要成果,其质量的高低直接反映出其满足产品设计任务需求的程度。对产品概念设计方案的综合评价,能够帮助互联网众包平台和众包任务发包方从众多的设计方案中优选出合适的方案,有助于企业快速高效地设计出符合用户需求的产品以开展产品创新,也可以缩短产品开发周期,提高产品开发效率。然而,众包研发环境下用户提交的产品概念设计方案是一种定制的知识创意型虚拟产品,不仅其价值的测度和评价缺乏严谨客观的衡量标准,而且不同的产品设计方案其表达形式和蕴涵的设计信息具有多源、多粒度等特点,这就进一步加大了产品概念设计方案综合评价的复杂性和不确定性。本文在研究中考虑非实物的知识所具有的隐性、异质性和价值性等特点,首先从用户需求出发,构建用户需求、产品的功能特征或服务特征到产品设计要素的映射关系和匹配模型;在此基础上,研究确定产品概念设计方案质量评估的关键指标及指标权重的方法,构建基于任务需求匹配的产品设计方案质量综合评估模型,并研究不确定环境下面向多表达和多粒度设计方案的多源评价信息综合集成方法。主要研究内容如下:(1)总结分析了众包模式下用户参与的产品概念设计的过程特征、用户特征和任务特征以及产品概念设计方案综合评价的复杂性,研究构建了面向用户需求的产品概念设计层次化结构模型、基于产品概念设计方案匹配模型和基于公理化设计理论的用户需求与产品概念设计方案关联模型,对产品概念设计方案综合评价问题进行抽象化描述。(2)基于DEMATEL方法、KANO模型和ER理论方法,构建了面向众包研发的产品概念设计方案综合评价模型,详细阐述了该模型的主要内容包括基于DEMATEL方法的产品概念设计方案评价指标权重的初始确定,基于KANO模型的产品概念设计方案评价指标权重的调整,以及基于ER的产品概念设计方案评价信息的综合集成。(3)结合富士通公司在Design Boom众包平台发起的关于未来PC电脑设计的众包任务为例开展案例分析,运用本文构建的综合评价模型,对接包方提交的108个方案中筛选出来的10个方案进行综合评价与排序,并开展对比分析,结果显示,本文构建面向众包研发的产品概念设计方案综合评价模型具有一定的可靠性。