服务型制造背景下设备维护优化与协调研究

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在经济全球化背景下,传统生产型制造正逐步向新兴服务型制造转变。制造业的商业模式从传统的以“企业中心”的产品导向演变成以“客户中心”的服务导向,并呈现出产业融合的发展态势。同时,随着产业向中高端发展,制造业的价值来源从制造环节向服务环节转移,产品开发、维护和回收等服务性活动所占比例逐渐增大;而伴随设备自动化和复杂程度的加剧,现代企业越来越重视设备维护的优化,其不仅可以保证生产制造系统的正常运行,而且对提高系统可靠性、减少故障发生和降低维修费用等具有重要作用。此外,在服务型制造背景下,产品服务价值链上的成员间由于双重边际化效应等原因会使维护效率降低,此时通过制定协调策略提升效率亦十分必要。鉴于此,研究服务型制造背景下如何进行设备维护优化与协调是一个具有现实意义的重要课题。本文在现有文献研究的基础上,着眼于服务型制造背景下设备维护的新特征,并通过引入公平关切行为,对服务型制造背景下设备维护优化与协调问题进行了较为深入的研究,主要研究工作有以下三个方面:(1)研究了服务型制造背景下的设备维护优化与协调问题。首先,依据服务型制造背景下设备维护的新特征,构建并求解设备维护优化模型;其次,在现有设备维护协调策略(补偿策略)基础上,提出了新的协调策略,即激励策略,并对两种协调策略进行了对比分析;最后,通过对构建的设备维护优化模型和制定的协调策略进行求解分析及数值计算,分别验证了服务型制造商的最优维护决策及运营商的协调策略。(2)研究了服务型制造下考虑公平关切的设备维护优化与协调问题。首先,构建并求解了考虑公平关切的设备维护优化模型;其次,分析公平关切对服务型制造背景下设备维护优化决策及协调策略的影响;最后,通过对模型进行求解分析及数值计算,分别验证了服务型制造背景下运营商和服务型制造商具有公平关切对设备维护优化与协调的影响规律。(3)潜在应用研究:A公司基于服务型制造的设备维护优化与协调策略分析。首先,对A公司的企业概况、产品生产情况及设备维护情况进行了描述;其次,在此前提背景下对该企业的设备维护优化决策和协调策略的制定进行分析,揭示了两种模式下A公司的利润变化情况,以及公平关切对双方优化决策的影响;最后,结合该企业生产运营中的实际数据对其进行数值分析并得出管理启示。本文通过对服务型制造背景下设备维护优化模型的构建以及协调策略的制定,丰富了服务型制造研究的相关理论,将公平关切行为引入到研究中,使决策结果更加准确和符合现实情况,对服务型制造实践中的设备维护优化与协调具有重要参考价值。
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