随着信息科学技术在互联网浪潮下的不断发展,网民队伍逐渐壮大,互联网将公众的生活联结在一起,加之移动网络终端的高度普及,公众接受各类互联网信息的几率大幅提高,信息的传播变得越来越快捷和方便。互联网已经成为公众表达意见和需求的主要平台。同时,互联网使得公众对于公共事件的讨论交流也极易汇集,导致网络舆情对比与传统舆情更易发生。网络舆情使得公众情感易于汇集,形成网络舆情危机引发公信力危机及其他系列反应,造成社会不稳定影响地方政府的日常管理。现实生活中,地方政府对网络舆情的应对成果,很大程度上影响了公众对于地方政府公共管理水平的判定。基于此,如何正确认识当前网络时代的舆情应对态势,找出自身在网络舆情应对方面的不足,健全网络舆情应对的相关体制机制,提升网络舆情应对水平,是地方政府不容忽视的课题。文章尝试以公共危机管理理论和4R危机管理理论为基础,以R市为具体研究案例研究地方政府网络舆情应对问题。过程中运用文献研究法和访谈法,从危机管理的缩减力、预备力、反应力、恢复力四个角度来分析归纳当前R市在应对网络舆情应对工作中的现有状况和存在的不足,对应地从四个方面分析具体原因,并在此基础上以提高地方政府工作实战性为目的,针对性地提出具有实际参考价值的相应对策和建议。提出的对策包括从缩减力方面强化网络舆情缩减理念,从预备力方面夯实网络舆情预警基础,从反应力方面完善网络舆情反应相关机制,从恢复力方面提升网络舆情恢复能力,并相应地给出了具体措施。形成一套适合于地方政府的相对完整的网络舆情应对体系,借此为提升地方政府网络舆情应对的能力提供理论性参考,为保障公民的合法权益、维护地方政府良好的形象以及维系社会的稳定提供帮助。