“SARS”危机中的谣言与恐慌

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本文主要从社会心理学的角度分析以严重急性呼吸综合症(SARS)暴发流行引起各种谣言,了解谣言的形成规律,传播模式出现的新特点,在中国的独特的归因模式及谣言带来的大规模社会恐慌现象。此研究的意义: (1)通过分析发生在城市和乡村谣言,发现有关谣言传播的传统解释构架需要某种修正。都市和民间谣言传播所依赖的路径不同,乡村的民间谣言主要利用的还是传统的口播方式,此类传播最易获取信任,也最易失真、误传。而都市谣言的传播工具有了革新,由手机、网络组成现代信息时代的传播网络。城市谣言的这种新兴传播方式—网络和手机短信,具有高度复制性,信息衰减明显减弱,谣言的版本较稳定;所以,奥尔波特的理论更适用于解释民间的谣言传播,而不适于解释网络时代的都市谣言传播, (2)帮助人们认识并重视遭遇突发事件时面临的社会心理学问题。通过对SARS暴发流行的反思,重视社会心理学在遭遇突发重大事件时对社会公众的疏导、干预作用;树立和巩固政府权威,及时公布真实信息,回应和保障公众的知情诉求;建立健全社会的预防、干预体系以确保社会稳定和社会成员的心理健康,呼吁建立相应的社会心理应激处理机制和社会预警系统。希望在此能为对控制谣言、避免社会动乱并进而应对性地提高我们民众的心理承受能力有所贡献。
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