长期以来，人们对大企业在经济中的作用推崇有加，经济理论和国家政策的研究大都围绕大企业做文章。然而，无论是发达国家还是发展中国家和地区，中小企业在国民经济中都起着不可忽视的作用。中小企业是市场繁荣的根基，是一国经济的支柱，随着改革开放的进一步推进，中小企业的地位将越来越重要。目前，中小企业占企业总数的90%以上，有70%以上的工业产值和50%以上的利税来自于中小企业。在这种经济大背景下，我国政府已将发展中小企业提高到加速经济增长的高度来重视，理论界也纷纷把目光集聚到中小企业发展上，从各个侧面对如何增强中小企业的经营能力进行了研究。 随着我国市场经济的进一步发展，中小企业与市场的关系越来越紧密，在中小企业的经营能力中，营销能力是一个重要的考核指标。然而，我国中小企业的营销现状却不容乐观。据北京世纪蓝图公司调查表明，目前我国只有21.9%的中小企业具有营销观念，近八成的中小企业尚未进入营销时代，很多中小企业虽然意识到营销的重要性，但对如何进行营销，提高营销能力的方法还很陌生，大多数中小企业并不知道提升自己营销能力该如何入手，怎么开展？面对中小企业营销中存在的实际问题，作者从解决问题的愿望出发，分别从改变营销观念、树立中小企业营销战略思想、增强中小企业竞争力、建立营销网络、提高顾客的忠诚度及建立营销队伍，理顺企业高层营销管理等方面提出了自己的看法，并进一步的探讨了如何建立中小企业的营销支持系统。 全文以提升中小企业营销能力为基本框架，共分四章。 第一章，为便于读者对中小企业先有一个初步的了解，作者首先介绍了中小企业的划分标准，中小企业在国民经济中的作用及在新形势下中小企业面临的问题。 第二章揭示了中小企业的营销现状、成因及影响，提升中小企业营销能力已成为当务之急。 第三章提出了提升中小企业营销能力的解决方案和具体的操作方<WP=3>式，并选取了一个实际案例来具体剖析其是如何提升营销能力的。 第四章进一步的从宏观高度，提出了提升中小企业营销能力，国家应提供的营销支持措施。这样，提升中小企业营销能力，不仅仅要依靠企业自身，还应该得到全社会的鼎力支持。 由于作者亲自参与了小企业的经营，对中小企业的营销感触颇深。因此，全文突出了实务性和可操作性的特点，尽量使提出的方案便于中小企业进行实务操作，以便为中小企业提升营销能力提供可资借鉴的东西。