面向烟草供应链的业务流程建模与再造研究

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21世纪的竞争将由企业与企业之间的竞争转变到供应链与供应链之间的竞争。我国烟草行业在长期专卖体制的保护下,存在着诸如业务流程繁琐、缺乏有效核心竞争力等问题。随着烟草行业WTO保护期的结束及《烟草控制框架公约》的生效,我国烟草行业的发展面临许多压力和挑战。BPR是提升企业核心竞争力的有效方法,面向供应链的BPR能够减少供应链流程运行时间,降低整体运营成本,提升行业整体竞争力。然而,BPR在为企业创造巨大效益和提升市场竞争力的同时也伴随着巨大的风险。BPR的实施必须以系统、科学的方法论作为指导方可取得成功。业务流程建模与仿真分析技术可以提高项目实施的成功率,已成为BPR成功实施的关键技术。本文研究的目的就是探索一种方便、有效、支持BPR的建模方法,设计开发业务流程仿真系统,为研究及实施烟草供应链BPR项目提供一种有效的手段和工具。本文对多种业务流程建模理论进行分析对比;结合烟草供应链BPR项目的需求,从层次、托肯、时间等三方面改进了面向对象赋时Petri网建模方法。本文采用该建模方法建立烟草供应链顶层模型,简要勾勒出供应链的整体流程;在此基础上,结合行业改革的热点和难点,重点对工商物流对接业务流程进行细化建模及再造研究,分别建立传统工商物流对接业务流程模型及再造后的工商托盘联运业务流程模型,并给出了模型验证和评价的方法。此外,本文在建模理论研究的基础上,结合烟草供应链BPR项目的实际需求,设计开发了基于面向对象赋时Petri网建模方法的业务流程仿真系统。最后,本文以某地市烟草公司与A省中烟工业公司物流对接为例,使用业务流程仿真系统,分别对传统物流对接业务流程模型和工商托盘联运业务流程模型进行仿真实验,分析各自的优缺点,同时验证了模型的正确性。在仿真实验的基础上,结合对运输车辆装载率的研究,表明此案例采用再造后的工商托盘联运业务流程模型会使总成本有所降低,而时间则会大幅减少。
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