当前我国城市化进程进展迅猛,面对新形势,政府在城市管理过程中所采用的方式与手段呈现出的局限性日益明显,不但较难适应当前城市发展的要求,也不易满足日益多样化的群众需求,城市管理过程中出现的问题日益增多。因此,改进城市社区管理方法,创新社会管理模式成为了当前城市管理工作的重中之重。社区网格化管理模式于2012年在福建长乐区获得正式运用,在这种城市管理模式下,长乐区的社会管理有了新的成效,随着社区网格化管理模式的全面、深入推进,对社区网格化管理的绩效进行科学合理的评价,分析社区网格化管理在实施过程中的不足之处,并采取针对性的措施进行改善,有利于更好地提升长乐区政府的社会管理水平。第一章为引言部分,主要是对本文的研究背景、研究目的及意义、文献综述、研究方法与研究思路、创新点等进行阐述,通过分析网格化管理、城市管理绩效评价、网格化管理绩效实证分析和网格化管理绩效评价优化对策等国内外研究成果,为后文更好的利用现有的研究成果提供便利。第二章为概念界定和理论基础部分,对本文所涉及到的网格化管理和绩效评价概念进行了界定,并对新公共理论、公众满意理论、政府绩效评价等理论进行了阐述,奠定本文的研究理论基础。第三章,对长乐区网格化管理以及绩效评价的现有成果进行了梳理,分析了长乐区网格化管理以及绩效评价的现况,并找出其存在的问题,为后文的研究做铺垫。第四章,运用层次分析法和模糊综合评价法,对长乐区网格化管理的绩效评价模型进行了构建。第五章,通过在长乐区开展问卷调查获取数据,对网格化管理绩效评价进行了实证分析。第六章,基于上文的研究结果,对长乐区社区网格化管理及绩效评价提出了相关的意见和建议。