【摘 要】
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现代经济最基本的组成单位是企业。越来越多的企业管理任务,是通过团队来完成的。团队的效率高低,对企业的效率有着决定性的作用。团队的最基本组成是人,团队成员之间的冲突是团
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现代经济最基本的组成单位是企业。越来越多的企业管理任务,是通过团队来完成的。团队的效率高低,对企业的效率有着决定性的作用。团队的最基本组成是人,团队成员之间的冲突是团队内一个不可避免的现象。站在冲突的角度去研究团队效率,是具有重要的价值和意义的。团队冲突,通常可以根据冲突的目的和原因的不同分为两种类型:针对于任务本身的冲突,即任务冲突;以及针对人际关系的冲突,即关系冲突。在现有的研究,特别是国内学者的研究中,研究任务冲突和关系冲突对团队效率影响的文献非常少,对于中国企业中这两种冲突类型与团队效率的关系尚不十分明确。本文将从这个视角,来分析团队内这两种冲突与团队效率的关系。本文在国内外相关研究的基础之上,希望在中国企业的背景下,回答“任务冲突与团队效率之间的关系”以及“关系冲突与团队效率之间的关系”这两个问题。本文的研究方法,是先通过回顾文献,提出相应的研究假设,然后通过问卷调查的方式,对若干企业中的团队进行调查,在回收问卷之后,得到调查统计数据。再经过SPSS进行回归分析,检验本研究提出的假设,发现任务冲突与团队效率之间存在倒U型二次曲线关系,而关系冲突对团队的效率缺乏显著的影响。本文的研究结论,既对现有的理论进行了验证,同时也为团队的管理实践提供了参考。
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