本文通过对D个体零售礼品饰品店的营销策略的研究,为D零售店铺在产品策略,价格策略,渠道策略,促销宣传策略等方面提出改善建议。通过本文的研究,可以在选址、定位和营销手段上,给其他相关的个体零售店铺的经营者和决策者提供参考的资料。本文的研究,综合运用了多种方法。首先,调查了近些年有关零售业的发展和演变规律,以及零售业相关的重要理论基础。其次,采取问卷调查法和观察法等手段,收集D店铺的顾客的相关信息和行为,包括年龄分布,收入水品,消费理念,行为习惯和光顾的频率；通过观察法,了解顾客决定购买的驱动动机和消费心理,以及情绪表达。在掌握了一定的信息之后,运用零售学的相关理论,如中西正雄的零售吸引力理论,零售的商圈理论,女性的消费心理理论等,对调查的统计数据进行分析,得出结论。并运用SWOT分析方法,对D店铺的内部优势和劣势,外部环境所带来机会和其他竞争者的威胁也做了详细的分析和阐述。通过多种方法的分析,得出了关于D店铺的经营策略。价格方面,要采用多种定价方式相组合,要有薄利的低价促销策略,也要有部分商品保证一定的利润率；产品策略方面,应该注重满足顾客的情感诉求,给用户良好的体验；经营模式方面,要采取线上线下结合的O2O模式,解决地理位置上的局限性；宣传促销方面,要保证宣传促销的频率,并且做一些增值的服务来赢得用户的好感。本文创造性的提出了,礼品饰品店铺的定位和营销不应该从解决用户的“痛点”出发,而应该以挠准用户的“痒点”出发的观点,因为痛点是解决基本需求,而挠准“痒点”,才能给顾客带来更佳的体验。