C银行绩效考核优化研究

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随着金融市场的快速发展、银行间竞争的日益加剧、互联网金融的巨大冲击,传统商业银行必须对传统的绩效考核进行改变,在兼顾稳健发展和效益至上的基础上,建立一个更加科学更加系统的新绩效考核体系,才能在当前竞争日益激烈的外部环境和日趋完善精细的内部监管下,持续提升商业银行自身核心竞争力。然而传统商业银行的绩效考核多数侧重于财务指标的考核,对于商业银行短期目标的达成和效益体现具有很大的帮助,很容易被商业银行所接受,但是要想从长久发展的角度看,商业银行的绩效考核还需要进一步加重对非财务指标的考核比重。在解决兼顾考核财务指标和非财务指标的绩效管理中,平衡计分卡是最适合的一个选择。合理运用平衡计分卡设计的绩效考核不但可以兼顾财务和非财务的指标,还能同时从客户、内部运营、学习成长等维度进行分析研判,更容易寻求长期目标与短期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、客观指标与主观因素的平衡,从而提升商业银行的核心竞争力,保证商业银行持续稳健发展。为了顺利完成对C银行绩效考核优化的研究,本篇文章主要采用了文献资料法、问卷调查法、个人访谈法和层次分析法等理论与实践相结合的方法,通过向管理层和一般员工发放调查问卷、向参与调查的人员个别访谈的方式进行了调查研究,初步对C银行目前的绩效考核现状有了初步的了解,进而对绩效考核的问题进行了深入分析研究,查找和总结当前C银行绩效考核方面存在的主要问题及原因。经研究发现,C银行目前的绩效考核存在过于注重短期考核指标、考核目标与银行战略目标相脱节、考核方法使用不够合理科学、考核指标权重分配趋于简单粗暴、绩效考核结果运用不准确等等一系列问题,没法达到绩效考核设计的初衷目的,起不到原本应有的效果。为了进一步对C银行绩效考核进行优化,笔者运用平衡计分卡、目标管理法对C银行的长期发展战略目标进行了分解,分解成支行网点能够实现的机构绩效目标和员工绩效目标。再运用平衡计分卡的四个维度,结合C银行支行网点情况,选取了适合的绩效考核指标。通过向C银行管理层发放的第二份调查问卷结果,科学运用层次分析法计算了各项绩效考核指标的权重占比。最后基于C银行的绩效考核现状问题的改善,设计了一系列相应保障制度,以切实保障达到优化C银行当前绩效考核优化的目的。
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