城镇化建设是新时期实现社会主义现代化的前提条件和必备基础,城镇化建设的可持续推进和城市居民身份的认同与提升有着密不可分的关系。在加快进行城镇化建设的过程当中,强调城市居民的认同感显得尤为重要。目前国内学者针对于城市认同感的研究大多聚焦于新市民或农民工的城市融入问题,将影响因素归结为户籍、住房和工作等人口学特征。然而在郑州,很大一部分市民在户籍、住房和工作都十分完备的情况下依然不具有强烈的城市认同感,甚至有很大基数的老市民群体认为完全没有城市认同感。在初步的调研之后,笔者发现大多数市民将城市认同感缺失的因素归结为对公共服务的不满意。基于此本文从主观心理变量的角度探讨城市认同感影响因素的重新构建,究竟哪些公共服务基本要素是民众们所需要的,是城市可持续凝聚力所需要的,是本文的研究核心也是创新点。本研究以城市居民为研究对象,基于中国社会科学院马克思主义研究院经济与社会建设研究室于2016年制定的城市基本公共服务满意度评价指标体系和杨宜音、张蕾和何凌南制定的城市认同感模型编写问卷,并对自编问卷进行信度效度检验,在河南省郑州市、洛阳市、商丘市、信阳市、鹤壁市和济源市进行抽样调查,共获得样本641份。研究运用实证研究方法,建立公共服务满意度对城市认同感的影响关系。首先对问卷数据进行基础的处理,对样本人口学特征、城市居民的公共服务满意度、城市认同感进行基本的描述性统计分析,然后建立研究假设,以公共服务满意度的八个维度为自变量,以城市认同感及其四个维度为因变量,再次通过多重线性回归模型、有序多分类logistic回归模型、二分类logistic回归模型以及结构方程模型检验假设,得出如下结论:(1)城市居民对所在城市的环境、基础教育和政府服务越满意,其城市整体认同感就越高,具体体现为:城市居民的基础教育满意度每增加一个单位,其城市整体认同感相应增加0.535个单位;城市环境满意度每增加一个单位,其城市整体认同感相应增加0.931个单位;政府服务满意度每增加一个单位,其城市整体认同感相应增加0.583个单位。(2)城市环境的改善有利于提升城市居民的文化认同感,具体体现为:城市居民的城市环境满意度每增加一个单位,其城市文化认同感相应增加0.535个单位(3)随着城市医疗卫生服务的发展水平提升的越快,城市居民的地位认同感的提升幅度也越大,而随着政府服务水平的增加,城市地位认同感基本稳定增长。(4)城市环境的好坏也同时影响着城市居民的身份认同感,具体体现为:城市环境持满意态度的城市居民的城市认同感的odds ratio是对城市环境持不太满意的居民的城市认同感odds ratio的1.654倍,并且逐级增加。(5)城市的环境、基础教育水平、社会保障体系建设的完善程度和政府服务现状会影响城市居民对其所在城市的依赖程度,具体体系在:城市居民的基础教育满意度每增加一个单位,其城市整体认同感相应增加0.151个单位;社会保障满意度每增加一个单位,其城市地域认同感相应增加0.126个单位;城市环境满意度每增加一个单位,其城市整体认同感相应增加0.205个单位;政府服务满意度每增加一个单位,其城市整体认同感相应增加0.146个单位。最后,依据上述研究结果,提出提升城市居民城市认同感的针对性建议:(1)加强城市生态环境建设,改善城市居民居住环境。(2)加强服务型政府建设,建立“人民满意的服务型政府”。(3)以基础教育建设为发展动力,逐步提升城市发展可持续性。(4)完善医疗卫生体制建设,不断增强城市居民的地位认同感。(5)加强社会保障体系建设,使城市居民更加依恋自己的城市。