云南互联网企业销售人员高流失率问题成因分析及对策研究

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当今时代,人力资本成为企业最重要的竞争优势,人才决定着企业的未来。然而,在同质化产品竞争激烈的今天,员工的频繁流失对企业的良性发展产生了破坏性的影响,俨然成为所有企业管理的头号难题。销售人员作为企业经济效益的直接创造者和实现者,是企业倍受关注的对象,但同时这一群体居高不下的流失率又成为制约企业发展的瓶颈,正在演变为一个普遍的社会性问题。因此,通过采取科学合理的管控措施来改变销售人员高流失率这一现状显得尤为重要。人员流失主要有个人原因和企业原因,而不同地区、不同行业的销售人员其流失原因有所差异,本文重点探讨造成云南省互联网企业销售人员高流失率的企业原因。笔者整理了云南地区有代表性的五家互联网企业已离职销售人员的访谈记录,并对这些企业目前在职的销售人员进行了问卷调查和深度访谈,目的是找出流失问题的关键所在,以此归纳出云南互联网企业销售人员流失的主要原因,最终提出可施行的应对策略,从而帮助云南地区互联网企业的经营者和人力资源管理者解决销售人员流失的难题。
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