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绩效考核指标体系是绩效管理的核心内容,是企业战略的重要支持载体,因此SP集团绩效管理工作亟需解决的难题就是构建科学全面的绩效考核指标体系。SP集团现行绩效体系存在绩效目标不明确、与企业战略结合不紧密、缺乏系统的考核体系等诸多问题,基于此,以创新战略为导向,系统分析SP集团绩效管理现状,确定内勤人员的绩效指标体系,为SP集团“百年老店”发展目标的实现具有重要的现实和借鉴意义。本文系统梳理绩效管理相关文献,在此基础上,对SP集团存在的问题、成因及发展环境进行详细分析,运用SWOT方法全面分析SP集团发展