【摘 要】
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随着当前新媒体平台的不断发展壮大,微信公众号成为各大媒体、政府、企业、个人等传播信息的重要途径。但如何运营管理好企业的微信公众号,发挥其有效的传播效果和宣传作用是国有企业当下亟待解决的问题。F公司是一家国有企业,成立于2011年,目前拥有6家控股子公司。公司于2019年开始搭建微信公众号平台,运营至今已有一年多的时间,在不断完善、改进的过程中也暴露出一些运营管理方面的问题。本文基于利益相关者视角,
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随着当前新媒体平台的不断发展壮大,微信公众号成为各大媒体、政府、企业、个人等传播信息的重要途径。但如何运营管理好企业的微信公众号,发挥其有效的传播效果和宣传作用是国有企业当下亟待解决的问题。F公司是一家国有企业,成立于2011年,目前拥有6家控股子公司。公司于2019年开始搭建微信公众号平台,运营至今已有一年多的时间,在不断完善、改进的过程中也暴露出一些运营管理方面的问题。本文基于利益相关者视角,探究F公司关键利益相关者对微信公众号的态度和需求,以员工、合作机构、金融机构等关键利益相关者作为研究对象进行问卷调查,通过调查发现F公司微信公众号存在缺乏系统的制度体系、发布的内容阅读量不高、版面设计过于单一等问题。本文运用利益相关者理论及其营销思维对微信公众号运营进行策略研究及分析,对微信公众号运营提出优化改进方案,并制定保障措施加以实施。本文的研究成果在于,为F公司建立起一套完整的新媒体运营管理制度体系,有效运用激励机制提高利益相关者对微信公众号的关注度和参与度,通过优化设计菜单设置、专栏策划、发布频率等内容,提高微信公众号内容生产的质量,结合利益相关者需求优化版面设计,从而提升F公司微信公众号的影响力,为同行业的国有企业在微信公众号运营方面提供参考价值。
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