广西渉税网络舆情管理研究

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随着互联网技术的迅猛发展和公众维权意识的不断增强,网络传播方式凭借着其公开、透明、快捷、影响力较大等特征为公众表达民意、参与经济社会及政治生活提供了新的舆论平台。网络舆情成为了民意的一种重要反映,影响着社会的方方面面。涉税网络舆情作为网络舆情的一种特殊形式,不仅涉及到社会各阶层的切身利益,更会对税收工作或税务机关形象产生巨大影响,因此,涉税网络舆情管理对我国税务部门管理的重要性也日益凸显。近年来,广西经济社会的快速发展使得广西涉税网络舆情日益复杂,但与沿海发达省区相比,广西税务机关涉税网络舆情管理起步较晚,管理观念、技术手段和管理方法等仍严重滞后,广西涉税网络舆情管理异常严峻。因此,如何进一步加强涉税网络舆情管理来应对异常严峻的管理形势,成为了广西税务机关亟待解决的重要课题之一。本文综合运用了社会学、管理学、传播学等多个学科理论,分析了广西涉税网络舆情形成及发展特征对其管理提出的要求和广西涉税网络舆情管理的现状,并通过两者的对比分析,挖掘广西涉税网络舆情管理存在的主要问题及其形成原因,最后针对这些存在问题及原因,在借鉴广西区内外典型涉税网络舆情管理案例的经验和教训的基础上,提出了进一步加强广西涉税网络舆情管理的对策建议,为广西税务机关正确引导涉税网络舆情、化解涉税网络舆情危机、保障税收事业和谐发展提供了有效的理论支持。
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