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人类社会逐渐由农业经济、工业经济和服务经济进入到体验经济时代。在整个经济形态转变的过程中,消费者的需求发生了很大的变化:消费层次逐渐从实用层次转向体验层次。在服装消费需求上也表现出越来越重视情感体验的倾向。如何挖掘服装消费者的“情感需求”、提供具有差异化的产品诉求从而提高品牌产品的附加价值成为服装企业经营中关注的核心问题。通过对消费者的情感需求分析,探索有效的产品开发模式无疑将成为这一过程中企业所倚持的有力工具。
本文站在产品设计的角度上构建服装消费情感需求分析模式。以职业女装为载体,采用定性与定量相结合的分析方法对服装消费者情感需求进行研究,运用聚类分析的方法把青年职业女性分为四个族群,进而探讨各族群情感需求的个性和共性,从中提取出针对消费者情感需求的产品设计元素,归纳服装产品设计模式,并进行设计实践。通过对消费者情感需求分析模式的研究和活用找到消费者情感需求和品牌产品定位的结合点,提供服装产品设计和开发的有效思维方式。避免产品开发同质化现象和产品定位模糊的弊端。目的在于为正处在转型进程中的中国女装品牌的产品设计开发及其品牌整体形象塑造和维护提供一定的参考与借鉴。
首先,本文通过探析市场与消费者需求变化以及课题的研究现状,指出研究消费者情感需求的必要性;概括说明定性与定量相结合的分析方法在服装消费者情感需求挖掘上的有效性;以及论文的框架与研究思路。
其次,本文构建了消费者情感需求分析模式。首先对消费者情感需求相关理论进行梳理,概括影响服装消费情感需要的四个因素:社会阶层、生活方式、时尚潮流态度、自我知觉特征;其次对消费需求的分析方法和分析模式进行探讨,并在此基础上构建服装消费情感需求分析模式。
其三,本文重点以青年职业女性为对象,运用服装消费者情感需求分析模式对该消费群的心理年龄、社交意愿、时尚感度、心理性别角色等四个要素进行调查分析。首先通过聚类分析的方法,把青年职业女性分为经典族、个性族、潮流族和保守族4个族群,分析各族群情感需求特质;其次运用定性分析的方法对各族群服装消费偏好即:风格、造型、色彩以及材质等四个方面进行分析,抽取有效的产品设计要因,为品牌产品设计开发提供参考和依据。
其四,本文归纳出基于情感需求分析的产品设计模式:款式造型变化的设计模式、色彩系列变化的设计模式以及整体风格搭配的设计模式。针对族群特质进行了产品设计实践。
最后,本文设计实践表明在运用服装消费情感需求分析模式充分挖掘和创造潜在消费需求的基础上,综合运用色材型各设计要素,对产品进行有针对性的设计开发,能为品牌产品发展战略的制定及产品具体开发提供有效依据和有益的思维方式。有助于提高产品开发的有效性和把握服装品牌的整体风格。