第三方物流服务项目风险管理研究

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随着社会的不断发展和进步,第三方物流服务越来越被大型生产、经销企业所使用。但我国现有的第三方物流企业多由老旧的运输、仓储企业转型而来,缺乏先进的营销理念和科学的管理方法,特别是,风险意识的欠缺常常导致物流服务提供方受到费用超支、不能满足客户需求、未能按计划交付货品等问题的困扰。产生这些问题的主要原因是,没有对第三方物流服务项目进行有效的项目管理,没有在项目过程中引入风险管理的理念。应该说,不管是第三方物流企业,还是生产商或经销商,他们都非常关心造成物流服务质量降低或者失败的原因,以及这些因素对服务效果的影响如何,应该怎样去控制这些因素,结合相关理论知识,可以得出,对这一系列问题的研究就属于项目风险管理的范畴。项目风险管理就是项目管理组织对项目中可能遇到的风险进行识别、评估,编制风险计划,进行风险跟踪,采取风险应对措施的过程。对于第三方物流服务而言,我们可以将第三方物流企业为某一指定企业提供物流服务的全过程,包括从参与指定企业投标开始,在某一个时间段达成一个目标为结束,将这样一个过程作为项目来进行研究,以期为以后类似的物流服务过程提供一个可以参考的风险管理模式。作者将项目风险管理理论和物流服务运作经验结合起来,利用国内外相关研究成果,通俗易懂的对第三方物流服务风险管理有关概念、方法、工具和使用技巧进行了详细阐述。文章应用专业的风险管理知识和工具,对项目风险进行识别、评估、跟踪和应对,并加以总结和分析,最终形成一套完整的第三方物流服务项目风险管理体系和策略。最后,以A公司为S企业提供第三方物流服务项目为例,总结了风险管理的几点体会,以指导A公司第三方物流服务项目的风险管理工作,提高项目工作效率、提升顾客满意度、降低服务成本,从而为第三方物流企业和客户取得双赢的局面创造有利的条件。
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