随着经济全球化时代的到来，国际间的商务谈判与日俱增。国际商务谈判不仅是经济领域的交流与合作，也是文化之间的交流与沟通，而且文化因素的作用至关重要。但是，不同文化价值体系的分歧产生了双方在谈判等问题上的冲突。因此在跨文化商务交流中，懂得和尊重文化差异，又能利用冲突解决原理解决实际问题的谈判手才能在谈判中占据决定性的优势，取得成功。为此，本文试图对文化因素如何影响谈判中的冲突解决方式做积极探讨，同时也对中西谈判手的谈判风格进行了全面的比较，并以美国和中国的谈判案例为主，具有很强的时代感和实用性。这是本文研究的意义所在。 影响国际商务谈判的因素很多，例如国际经济因素，政治环境，法律的多元化及文化等等。而文化是其中一个不容忽视的重要因素。本文把语言文化类的资料同商务谈判类的资料结合起来整理、分析，很好地体现了跨学科交叉研究的思想。 本文首先回顾了文化理论、商务谈判理论、冲突的概念及其理论，并详细介绍了Rahim and Bonoma的冲突风格模型，为分析文化差异对中西商务谈判冲突风格的影响奠定了理论基础。 本文通过案例分析和比较分析的方法，分别从个人主义与集体主义，等级制度与平等主义，高语境文化与低语境文化三个大方面，对中西谈判手的冲突解决风格进行了较深刻的分析，同时也简要介绍了非文化因素对冲突处理方式的影响，旨在提出把文化运用到中西商务谈判中是解决冲突的有效途径的观点，从而增强谈判者的交际能力，提高谈判者的成功率。文章在最后指出了冲突解决方式不是一成不变的，来自不同文化的谈判手必须根据实际情况灵活地运用各种策略，最终能快而有效地解决各种各样的冲突圆满地达成协议。本文的研究旨在提高谈判者的文化意识和加强谈判者对冲突及其各国冲突解决风格的了解，从而减少中西商务谈判中的文化差异给商务谈判带来的负面影响，确保谈判获得成功。