民营IT企业期权激励对员工满意度影响的研究

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通过为14个月的对于一家典型的民营IT设计制造服务企业的调查研究和期权激励实践,发现期权激励流程再造对于该企业的实际效果。通过第一次样本数为163的满意度调查,发现该企业2012年前员工流失率高达28.81%、员工不满意度为14.47%、满意度为56.73%,这些问题已经严重影响公司的发展。经过针对性设计的期权激励和流程再造,通过样本数为181的重新调查,发现相关数据大幅度改善,其中员工的流失率下降66.77%,尤其是高级岗位的员工流失率下降82%,员工的不满意度下降45.43%,满意度提升8.5%,此外还改善了员工需求方面满意度。文章深入研究了IT企业的特征,研究了马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、戴维·麦克利兰成就需求理论、克雷顿·奥尔德弗ERG理论、海德归因理论、亚当斯挫折理论的需求理论,进行了归因理论分析和改进设计;文章设计了包括18个满意度方面问题和10个需求理论问题的调查问卷。研究了期权激励方面现行最新的法律,通过应用创新,设计了适合民营IT企业特征的改良方案——HL-ESOP期权激励制度,突破了公司不能持有自己股权、外籍员工不能持股内资企业、违约员工期权无法回收的三大法律障碍;文章还设计了配套的职业规划、公司职业发展线路图、岗位规划、岗位说明、绩效考核、无形资产保护以及企业文化等方案并加以实施。文章用频数分析法和Z-检验法,分析检验了调查数据的有效性和改进的有效性,同时通过Z-检验,证明了改进的有效性,17个改进项目中8个Z-值平均为4.92,在个别项目改进上,Z-检验值高达6.81。文章认为:IT企业的无形资产更加重要,但是无形资产是在员工的脑袋里,员工在满意度以及需求,都需要经营者特别关注,期权激励对于提高满意度,减少员工跳槽,最终促进企业的长期发展非常有利,此外,Z-检验可以科学地检验流程再造的效果。
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