我国大型企业ERP系统的应用效果研究

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ERP管理信息系统在我国的推广和应用一直是一个关系国家信息工程、企业管理效率和员工工作环境的热门话题,尤其是企业要不要上马ERP管理信息系统?及ERP管理信息系统是否能取得企业预期的效果?和如何实施ERP管理信息系统?是其关键的三个问题。本文认为对现有我国企业ERP管理信息系统的应用效果的评价研究是解决上述三个疑惑的关键,因为通过其研究可以知道ERP管理信息系统在我国企业的应用效果特征,使我们进一步认识ERP管理信息系统的本质,然后决定是否上马和从那些方面实施和加强ERP管理信息系统。本文采用短期效益评价和长期效益评价相结合的方法。在短期效益评价中,本文从企业财务分析的视角,采用主成分分析法,发现我国企业应用ERP系统取得的效果并不明显,是相对失败的。在长期效益评价中,本文从平衡记分卡理论的视角,采用模糊综合评价法,发现我国企业应用ERP系统在总体上取得了较好的效果,但质量不高,在客户和内部业务流程方面还有待加强,并且对企业和员工的学习与成长方面的很多错误观念要转变。本文通过对我国企业对ERP管理信息系统的应用效益评价,并利用其评价结果进行了企业行为决策的博弈分析,认为企业完全实施ERP系统是最好的选择。同时,进一步进行了企业成功实施ERP管理信息系统的对策分析,提出了相关建议。
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