企业绩效评价是当今企业界和会计界研究的一个重大理论课题和实践课题。传统的单一财务评价体系已难以适应世界经济一体化的信息时代，严重影响了企业快速、稳定和可持续发展。商业银行作为我国金融体系的支柱，在国民经济发展中发挥着重要作用。如何科学而有效地对商业银行经营绩效进行评价，提高我国商业银行的核心竞争能力，这已成为无法回避、亟待解决的课题。 平衡记分卡以战略和远景为中心，从财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度出发，综合衡量、评价企业的绩效。因此，将平衡记分卡引入商业银行的绩效评价，可以促进商业银行更好地贯彻既定战略和实现快速稳定的发展。 本文首先结合目前绩效评价体系的实际情况和发展趋势，阐述了平衡记分卡作为新的绩效评价和管理工具的基本理论、特点、在西方应用的情况以及其构建方法。第二章论述了商业银行的发展现状和绩效评价。第三章根据商业银行的经营特点，详细设计了商业银行的平衡记分卡指标体系，并根据平衡记分卡原理对指标维度进行了扩展。第四章论述了商业银行平衡记分卡的实施，包括前提条件、组织实施单位、应用原则、应用步骤等。第五章对交通银行运用平衡计分法进行了财务、顾客、内部流程、学习成长四个方面的关键成功因素分析，提出了一个可供商业银行参考的平衡计分法指标体系框架，并指出了平衡计分卡在我国商业银行应用的现实障碍与突破策略。 平衡记分卡的应用是一套较为复杂的绩效管理系统工程，涉及到企业经营过程的各种因素，因此在企业中建立和应用它存在着一定的难度。尤其是对我国企业来说，建立一套与企业战略相联系，有利于自身发展的平衡记分卡绩效管理系统，并在企业中成功地应用它，并非一日之功，而是一个循序渐进的过程，是需要在理论与实践中反复的摸索和尝试，是需要付出艰辛劳动的。