随着经济的飞速发展,市场需求的瞬息万变以及信息技术的不断进步,市场的竞争已经由企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。为了在竞争中获得更多利润,企业集中精力发展其核心业务,把非核心业务外包给其它企业,与其供应商及分销商组成了供应链。如何确保供应链中产品质量符合要求,是供应链核心企业必须面对的问题。供应链质量管理是指对整个供应链范围内质量的产生、形成与实现过程进行管理。近来,愈演愈烈的“召回门”事件使丰田汽车公司损失惨重,这一事件的主要原因是其供应商提供的产品质量没有达到要求。本文的重点研究内容就是针对供应链中供应商与制造商这一环节的质量控制与质量激励进行分析研究。首先,本文在分析当今国内外关于供应链质量管理研究现状及其相关理论的基础上,分析了质量管理的局限性、供应链管理的不足之处以及供应链质量管理中存在的一些问题。本文重点针对以下两个问题进行了深入研究,即,供应链核心企业缺乏对供应链上产品质量的有效控制和缺乏对供应商提供产品质量的有效激励。其次,针对以上两个问题,本文运用博弈理论、委托代理理论、质量控制相关理论及抽样统计等理论与分析方法,分别建立了供应链质量检验博弈模型与供应链质量契约模型。通过对以上两个模型的分析、优化与求解,得出以下结论:企业在进行质量抽样决策时,可以根据供应商生产质量水平、供应商惩罚系数、供应商风险偏好及其相互关系进行分析决策;企业可以通过契约参数的设计,实现对供应链供应商质量控制决策的有效激励,使企业绩效达到最优。最后,本文选取了生产汽车配件的B公司为代表,结合本文得出的以上结论进行案例分析。通过案例分析,证明了本文的研究结论具有一定的实用性和有效性,能够帮助企业进行辅助决策。此外,根据企业进行供应链质量管理的现状,以及本文的模型方法与相关结论,本文给出了相应的对策建议。本文的主要结论如下:(1)博弈论应用于供应链的研究很多,但在供应链质量管理方面研究还处于起步阶段。本文通过研究分析得出,博弈论与委托代理理论可以应用于供应链质量检验与供应链质量激励。(2)本文通过建立质量检验博弈模型,得出供求双方抽样检验方案与供应商质量水平及供应商惩罚系数之间的关系,供求双方应用此模型能够获得更多收益。(3)本文通过建立基于跨期的委托代理质量激励模型,分析得出付给供应商的生产报酬系数,帮助制造商建立最优契约,实现最优的质量激励。