【摘 要】
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2019年国际民航协会(IATA)曾对全球市场做出预期,看好全球航空运输业在2020年将保持继续盈利的势头。然而,不期而至的新冠肺炎疫情不仅扭转了这个预期,客流直线萎缩,更是导致了大批航空企业陷入裁员倒闭的困境。航空市场遭遇前所未有的拐点。WB航空公司在2019年开通了中国与非洲之间的航线,受新冠疫情影响亦被迫停航,随后在2020年中运输防疫物资而复航。在疫情爆发下,航空市场形势发生了重大改变,中
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2019年国际民航协会(IATA)曾对全球市场做出预期,看好全球航空运输业在2020年将保持继续盈利的势头。然而,不期而至的新冠肺炎疫情不仅扭转了这个预期,客流直线萎缩,更是导致了大批航空企业陷入裁员倒闭的困境。航空市场遭遇前所未有的拐点。WB航空公司在2019年开通了中国与非洲之间的航线,受新冠疫情影响亦被迫停航,随后在2020年中运输防疫物资而复航。在疫情爆发下,航空市场形势发生了重大改变,中国市场的经营战略需要重新制定。本文基于新冠疫情下WB航空公司在中国营运作为研究对象,运用国内外最新的企业战略管理理论,通过运用理论工具PEST模型、波特五力模型,对WB公司的运营行业环境和市场分析。通过研究,发现存在WB航空公司在营运的普遍问题,如对运营成本高,当地法规不熟悉,语言障碍,营销渠道单一,知名度低等。再对内部环境、资源、能力分析,确认WB公司目前的核心专长能力:安全服务和地理优势。利用案例分析和结合SWOT分析,从航空企业自身优劣到今后所在的全球化经营机会和威胁,同时寻找出目前中国市场旅客出行到非洲的痛点和需求,继而确认采用市场中差异化定位。最后提出针对组织结构、品牌文化、人力管理、市场营销和成本控制五大方面,进行必要的改善,实现可持续性的经营战略发展。本论文紧密结合WB航空公司在中国市场的实际运营情况和采用数据分析,为中非市场的发展经营战略给出了具体的措施与建议,对整个航空产业在中非国际航空市场的开拓也具有一定的参考和借鉴意义。
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