《纽约时报》数字化转型的核心逻辑:以用户体验为中心

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移动互联网、社交媒体和互联网三大数字革命正在改变着我们今天的传播环境。2014年,人们逐渐步入移动互联网传播时代,全球手机用户达到72亿,智能手机用户占其中的80%。人们接受信息的方式由报纸、广播、电视、电脑演变到今天的手机、平板电脑等移动终端上。为了迎合读者今天的阅读习惯,世界各大传统媒体开始数字化转型。以《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《纽约时报》为首的美国大报开始进军移动互联网,在新闻生产、传播方式和盈利模式方面进行创新。本文以《纽约时报》为例,探究《纽约时报》数字化转型策略的核心是什么?以及《纽约时报》通过什么样的策略获得了营收?在《纽约时报》一系列数字化转型策略中,哪些是收到成效的,哪些是走入困境的?通过《纽约时报》数字化转型的经验,国内的报纸等传统媒体能够得到什么样的启发?是本文拟解决的几个关键问题。  《纽约时报》1996年推出官方网站nytimes.com,提供线上阅读服务,成为世界最早转型的报刊之一;2011年推出线上内容付费模式,当年,数字订户营收即超过广告营收。2014年纽约时报的数字产品盈利超过4亿美元,几乎是另外四家主要竞争对手赫芬顿邮报、BuzzFeed、沃克斯传媒、高客传媒的总和。2015年,《纽约时报》平板电脑和智能手机移动端的付费用户量超过了美国发行量最大的报刊《华尔街日报》,位居全美第一。由此可见,《纽约时报》是移动互联网发展环境中数字化转型的引领者。  本文通过参阅其公司内部的会议报告以及国内外最新资料,梳理《纽约时报》自2014年起开始的数字化转型策略。通过汇总《纽约时报》在互联网传播环境中的众多创新,发现其转型策略具体可以划分为四个方向,分别是:移动化,社交化,产品化和技术化,而居于“四化”之下的每一项策略的核心逻辑都是用户体验。除此之外,在盈利模式方面,纽约时报也采用了新广告模式----原生广告,以达到不干扰用户体验的目的,力图留住更多读者。因此,优化用户体验是《纽约时报》近两年转型的核心逻辑。在移动互联网的传播环境下,纽约时报进行了一系列以用户体验为中心的数字化转型策略。本文通过对此报刊近两年转型策略的探讨,以期启发于我国报业的数字化转型之路。
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