【摘 要】
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从"SARS危机”到“5·12汶川地震”,再到“7·23动车事故”、“7·21北京暴雨”,近年来我国所发生的这些密集的公共危机事件在不断考验着政府机构的危机管理能力。而在应对公
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从"SARS危机”到“5·12汶川地震”,再到“7·23动车事故”、“7·21北京暴雨”,近年来我国所发生的这些密集的公共危机事件在不断考验着政府机构的危机管理能力。而在应对公共危机的过程中,我们逐渐意识到,选择何种信息传播策略、社会沟通渠道以及舆论引导方式等都会影响着危机处理的效果,同时也影响着政府的公信力以及在社会公众心目中的形象,这就将媒介公关推向了政府危机管理工作的前沿。当前,学界对政府危机管理和危机公关方面的研究成果颇丰,但专门针对媒介公关策略这一方面的研究还相对滞后,因此笔者考察了政府媒介公关在应对公共危机中的必要性,尝试着对政府媒介公关策略的理论进行初步的探究,并结合现状提出合理性建议。本文通过梳理国外政府在公共危机状态下媒介公关的实践,得出其经验,证明了公共危机状态下政府机构进行媒介公关的有效性；通过对我国各级政府机构工作人员以及其他社会公众的调查,了解到目前我国政府机构的媒介公关现状,并结合对典型公共危机案例的剖析,总结出当前我国政府机构媒介公关策略中的问题,同时深度挖掘了这些问题形成的原因,最后就如何改善提出了自己的思考和建议。
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