商业银行由于业务种类不同,与客户形成的各种业务关系体现在法律层面上也有所不同。通常,银行和客户的业务关系可依签订的合同性质来区分,但造成客户资金损失的原因,则既可能是违约行为造成的,也可能是侵权行为所导致。正确认定银行与客户之间产生的法律关系、分析导致损害结果发生的原因,对于确定赔偿责任的承担主体,具有重要意义。本文围绕实务中一则银行与客户发生纠纷的案例,首先简述一审法院审理情况、二审法院的不同观点及重审判决结果,梳理出案件审理过程中的三个焦点问题。随后重点对这三个问题进行分析：第一,从委托、代理的概念及联系、区别入手,比较银行证券业务系统与一般意义上委托理财关系的区别,分析本案各当事人之间的法律关系；第二,比较侵权行为、违约行为的区别,阐述侵权责任的构成要件,分析本案被告应承担责任的类型；第三,介绍连带赔偿责任的概念和分类,数人共同侵权与共同侵权的联系及区别,在《侵权责任法》框架下分析本案二被告应承担的侵权责任类型。接着,阐述本案引发的思考：结合案件实际情况,在假设一定条件成立的前提下,对本案裁判结果提出另一种处理意见；分析本案个人被告构成刑事犯罪的可能性；最后,从五个方面对降低商业银行侵权风险发生提出了笔者的思考。