习总书记在谈到推动社会主义文化大繁荣,坚持文化自信时指出,要想满足人民对美好生活的向往,推动文化事业和文化产业的发展,必须要提供充足的精神文化食粮。完善公共文化服务体系,深入实施文化惠民工程,丰富群众性文化活动,这为农村公共文化服务的发展奠定了政策基础。虽然党中央一直重视农村公共文化服务的建设,也制定了很多加快农村公共文化服务事业建设的政策法规,但是可以看出,我国的农村公共文化服务还是低于城市,农村公共文化服务的发展目前还处于一个低水平、不全面、受众小的层次阶段。因此这篇文章主要以新公共服务理论,顾客满意度理论等为指导,通过问卷调研的形式,对繁昌县农村公共文化服务问题进行研究,知晓当地农民对公共文化服务的感知和满意度,了解当地阻碍农民享受基本公共文化服务权利的原因,以期为改善农村公共文化服务现状提出解决方案。论文的主要内容有:文章的第一章主要写本文选题的一些背景文件以及选题的意义,同时也大致梳理了国内外学者关于农村公共文化服务这个领域的研究现状,主要包括农村公共文化服务的现状和农村公共文化服务满意度的研究综述。另外也介绍了一下文章的研究方法以及本文在写作过程中的一些创新点。文章的第二部分主要写了本文在行文过程中需要运用的一些基础概念和基础理论。基础的概念有三个,分别是公共文化服务、农村公共文化服务、公众满意度。基础理论部分主要介绍了顾客满意度理论、公共产品理论和新公共服务理论这三大理论。论文的第三部分介绍了繁昌县概况和繁昌县公共文化服务的主体、方式和资金来源以及繁昌县农村公共文化服务基本情况等内容。论文的第四部分主要介绍了问卷调查设计以及用回归分析方法和描述性统计方法分析繁昌县农村公共文化服务满意度调查的内容。论文的第五部分主要是论述解决问题的对策,包括政府加大财政支出,多渠道引入社会资金、加强农村公共文化服务人才队伍建设、加强政府在文化活动中的宣传力度等等。农民满意度这个视角是本文研究农村公共文化服务的主要切入点。农村公共文化服务的直接受益者就是农民,他们有最直接的发言权,通过最简单直观的感受满意或者不满意来表达他们享受文化服务的程度或者说是效益。通过满意度的调查,可以获得繁昌县农村公共文化服务现状的最真实的资料,并且问题指向性很明确。在满意度的基础上,笔者总结概括出农村公共文化服务主体的责任缺失、基础设施不完善以及农村公共文化产品和服务的缺失和不足之处等问题。最后根据这些问题,结合着繁昌县目前的社会经济现状,提出相应的解决方法。笔者认为这样解决问题是最行之有效的,因为这些问题都是农民最迫切需要解决的,对症下药,还可以加深农民对政府的好感,增强政府的公信力,这对于农民和政府来说是一个双赢的局面。