护士挑战性-阻碍性压力源与工作投入的关系研究

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背景近年来,多项研究表明工作压力源是产生工作压力的来源,可以使个体产生应激反应,是目前工作压力研究领域的核心内容。一些研究探讨了工作投入的影响因素,发现情绪智力在工作投入方面具有一定的作用。而其他一些研究调查了不同压力源对个体工作投入的影响作用,挑战性压力具有积极作用,阻碍性压力具有消极作用,且其影响程度不同。然而,情绪智力是否可以通过调节挑战性阻碍性压力源对护士工作投入产生影响尚不知晓。因此,本文探究情绪智力在护士挑战性-阻碍性压力源与工作投入之间是否存在调节作用,为提高临床护士工作投入水平具有重要意义。目的本研究基于压力应对理论模型,调查影响护士的挑战性-阻碍性压力源、情绪智力以及工作投入水平及各维度的因素,并探究护士情绪智力在挑战性-阻碍性压力源与其工作投入之间的调节作用,为制定提高临床护士工作投入水平的管理方案提供参考依据。方法使用横断面调查研究方法,于2018年11月—2019年7月在安徽省某两所三甲医院,便利抽样抽取260名护士作为研究对象,使用一般资料调查表收取其性别、工作时长、年龄、教育水平、婚姻、所在科室、聘用的方式、所属的职称及职务、平均收入、每周夜班时长、每周加班时长等一般情况,采用挑战性-阻碍性量表、工作投入量表(UWES量表)、情绪智力量表(WLEIS量表)分别测量护士的挑战性-阻碍性压力源水平、工作投入水平及情绪智力情况。使用Epidata3.1软件进行数据的录入,采用SPSS23.0进行数据描述、单因素分析、回归分析和调节效应检验。结果(1)最终由251名临床护士纳入了这项研究,参与者的平均年龄为31.32±5.09岁,本研究中护士的挑战性工作压力源得分为(24.82±6.12)分,阻碍性工作压力源得分为(10.12±5.87)。护士在护理工作中挑战性压力源分值高于阻碍性压力源,护士挑战性压力源在性别、教育水平、婚姻、护龄、职称这些方面的差异有统计学意义(P<0.05)。护士阻碍性压力源在性别、教育水平、婚姻、职称这些方面的差异有统计学意义(P<0.05)。(2)本研究中护士情绪智力总均分为(66.43±14.52),自我情感评价得分为(17.59±3.36)分,对他人情感评价得分(15.97±4.10),情绪控制得分(16.83±3.48),情绪运用得分为(16.03±4.30)。护士的情绪智力水平在性别、年龄、护龄、教育水平、婚姻状况、职称、月收入、每周加班时长这些方面的差异有统计学意义(P<0.05)。(3)护士的工作投入总均分为(85.29±27.93),活力得分为(28.26±8.87),奉献得分为(27.22±9.35),专注得分为(29.81±10.56)。护士的工作投入水平在性别、教育水平、婚姻状况方面差异有统计学意义(P<0.05)。(4)相关分析显示,护士工作投入总分及各维度与挑战性压力源、情绪智力总分、自我情感评价、对他人情感评价、情绪运用、情绪控制呈正相关(r=0.826~0.976,P<0.01),而与阻碍性压力源呈负相关(r=-0.910~-0.867,P<0.01);护士情绪智力总分与各维度与护士挑战性压力、工作投入总分、活力、奉献、专注等均呈正相关(r=0.819~0.965,P<0.001),与阻碍性压力源呈负相关(r=-0.901~-0.847,P<0.01)。(5)控制性别、护龄、年龄、教育水平、婚姻状况等变量后,调节效应分析显示,护士情绪智力越高,挑战性压力源对其工作投入的影响作用越强。护士情绪智力越高,阻碍性压力源对其工作投入的影响作用越弱。结论研究结果表明,情绪智力是护士挑战性-阻碍性压力源、工作投入之间的调节因素。情绪智力能够促进挑战性压力源对于工作投入的积极作用,促进工作投入,情绪智力能够减轻阻碍性压力源对于工作投入的消极作用,从而促进工作投入。医院应加强护理工作者的情绪智力培训,护理人员在日常生活及工作中,要重视自身的情绪评估、对他人的情绪评价以及做好情绪管理和应用,从而提高工作投入。
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