疫情冲击下众创空间适应性机制研究

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自从2015年我国提出“大众创新,万众创业”以来,众创空间得以快速发展。大批初创型企业和团队选择入驻众创空间。相较于传统加速器和孵化器,众创空间不仅为空间使用者提供创业服务,还注重引导多方参与者进行资源分享。目前,联合办公是众创空间主要的形式,近年来呈现出高速发展态势。联合办公作为平台型企业,为空间参与者搭建了资源共享、社群共建的平台,促进多方主体的价值共创。2020年新冠疫情的爆发给以联合办公为代表的众创空间带来了巨大损失。许多空间面临无法复工、创客退租、资金周转困难等挑战。在突如其来的外部环境冲击下,部分空间却能够快速应对、积极调整,以适应新的外部环境继续保持良好发展态势。由此,这些空间为什么能够呈现出很强的适应能力就成为值得深入探讨的问题。目前,众创空间相关研究的情景集中于新冠疫情之前,现有研究主要围绕空间类型划分、基本功能和运营绩效展开。从创业生态系统展开的众创空间相关研究还很少,多采用定性研究方法对空间生态系统核心运行机制进行讨论,实证研究成果还很缺乏。对于危机情形下的众创空间适应性机制研究还没有涉及。为弥补众创空间现有研究缺失,本文从创业生态系统出发,采用定性与定量相结合的方法,探讨了众创空间面对新冠疫情冲击的适应性机制。具体包含以下三个基本问题:(1)众创空间在疫情冲击下的适应过程包含哪些阶段?(2)空间适应外部环境冲击的各阶段关键影响因素有哪些,这些因素间有着怎样的关系?(3)空间多方参与主体间通过怎样的相互影响和共同作用来应对疫情带来的危机?本文共分为八个章节,第一章主要介绍了空间适应性机制研究的背景、研究问题、研究内容、研究方法的选择和文章创新点;第二章对创业生态系统、众创空间、联合办公以及危机管理理论进行了文献梳理;第三章基于扎根理论探讨了疫情冲击下众创空间适应过程,提出包含网络恢复和网络重构的二阶段理论模型;第四章主要依据通过扎根理论提炼的适应过程理论框架以及相关文献,提出网络恢复阶段和网络重构阶段的研究假设;第五章介绍实证研究设计的具体过程,包含空间调研问卷的设计、各阶段关键变量的测量、大样本调研问卷收集以及主要采用的统计分析方法;第六章汇报了二阶段适应过程模型的实证结果;第七章就众创空间适应性机制研究的实证结果展开讨论,对空间适应过程中关键因素间的关系以及空间多方参与主体如何协作应对疫情危机进行深度分析;第八章对适应性机制研究全文进行总结,并归纳理论贡献、实践启示和研究局限。对疫情冲击下众创空间适应性机制的深入探讨,主要研究结论如下:(1)疫情冲击下的空间适应过程包含两个阶段,即第一阶段网络恢复和第二阶段网络重构阶段。在网络恢复阶段,空间危机应对能力通过合法性获取促进网络恢复的实现。空间危机应对能力包含四个维度,包括信息获取能力、信息分析能力、快速响应能力和沟通协调能力。行业特性有助于促进空间危机应对能力对合法性获取的影响。空间入驻企业组织间信任能够促进空间合法性获取对网络恢复的影响。入驻企业组织间信任包含认知信任与情感信任。(2)在空间适应过程的网络重构阶段,空间入驻企业动态能力以及空间参与主体间价值共创都能促进网络重构的实现。入驻企业动态能力包含三个维度,即关系管理能力、整合能力以及创新能力。入驻企业动态能力可直接或通过空间参与主体间价值共创的形式促进网络重构。空间参与主体间价值共创包含经济价值创造和社区品牌共建。制度支持能够促进空间入驻企业动态能力对价值共创的影响。(3)通过实证方法检验了扎根理论研究提出的二阶段适应过程理论模型。网络恢复阶段实证结果表明,空间危机应对能力有助于空间获得政治合法性;政治合法性的获取正向影响系统线下网络恢复;空间合法性获取在危机应对能力和线下网络恢复之间起到完全中介作用;行业特性在空间危机应对能力对于合法性获取的影响中起到正向调节作用;入驻企业组织间信任在空间合法性获取对线下网络恢复的影响中起到正向调节作用。(4)网络重构阶段实证结果显示,空间入驻企业动态能力正向影响网络重构;空间入驻企业动态能力正向影响空间多方参与主体间价值共创;空间多方参与主体间价值共创正向影响网络重构;空间入驻企业动态能力可通过参与主体间价值共创正向影响网络重构,价值共创发挥中介作用;制度支持没有在入驻企业动态能力对价值共创的影响过程中发挥调节作用;制度支持没有增强空间参与主体间价值共创在入驻企业动态能力与网络重构间的中介作用。(5)探讨了空间多方参与主体间价值共创的具体方式。个体在时间、空间与场景界限模糊的环境中将工作、休闲与社交三者融合为个体所在组织(团队)跨边界价值共创的实现创造了众多可能。不同组织通过自组织的方式与其他参与主体形成资源互补的协作关系,使得组织边界具有可渗透性,信息、资源等能够快捷地进行传递。空间中组织层面边界的开放、模糊与重构过程实际上是不同组织成员间深度交互的过程。空间参与主体间的相互影响使得空间整体更好地应对疫情冲击。本研究主要创新点体现在:(1)提出疫情冲击情境下众创空间二阶段适应过程理论模型。基于创业生态系统的空间适应性机制研究丰富了外部环境冲击情形下众创空间适应性方面的研究成果,扩展了空间生态系统运行机制相关研究,也为众创空间实证研究提供了理论基础。(2)实证检验了众创空间适应过程中网络恢复阶段各重要因素间的影响关系。网络恢复阶段的实证研究不仅分析了该阶段理论模型中的直接作用,还深入探讨了中介作用机制(引入中介变量政治合法性)和调节作用机制(引入调节变量行业特性与组织间信任),打开了创业生态系统初始适应阶段的理论“黑箱”。(3)实证检验了众创空间适应过程中网络重构阶段各影响因素间的作用关系。网络重构阶段的实证研究除了检验该阶段理论框架中的直接作用路径,还探讨了中介作用机制(引入中介变量价值共创)、调节作用机制(引入调节变量制度支持)以及被调节的中介作用机制(检验制度支持是否增强了价值共创的中介作用),有助于揭示网络重构的具体过程,丰富了相关领域的实证研究。(4)探讨了联合办公当中价值共创实现方式。基于个体层面工作、休闲与社交的融合以及组织层面边界的开放、模糊与重构,本文提出了空间价值共创具体方式。弥补了先前研究成果中对联合办公价值共创机理研究的缺失,也丰富了联合办公价值创造方式相关研究。
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