基于顾客异质性的电子零售商定价决策研究

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互联网的兴起以及电子商务的不断发展,使得网络营销成为当今最热门的营销推广方式,电子零售店已成为零售商新兴的营销渠道。而随着上网人数的不断增加,覆盖的区域越来越广泛,与传统零售相比,电子零售具有得天独厚的优势,电子零售交易额所占社会零售总额的比例也在不断增加。然而,电子零售商想在营销渠道占有一席之地,则必须考虑消费者网络购物的特征,才能够保证电子渠道适时地发挥作用,从而形成良好的在线购物环境。在此背景下,顾客对网络产品的感知价值和网络购物的感知风险已成为影响电子零售商定价的关键因素,顾客异质性逐渐推动
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