【摘 要】
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随着市场经济的发展和改革开放的深入,中国保险市场上的保险主体迅速增加,保险市场的竞争日趋激烈。在这个没有硝烟的战场上,如何巩固和保持强大的市场竞争力成为保险企业面临的重大课题。中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司(简称国寿财险郑州中支)自2007年成立以来,依托中国人寿集团强大的品牌优势,快速占领郑州市场。2015年保费收入24.49亿元,占郑州市场份额21.16%,排名郑州市场第一位。但
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随着市场经济的发展和改革开放的深入,中国保险市场上的保险主体迅速增加,保险市场的竞争日趋激烈。在这个没有硝烟的战场上,如何巩固和保持强大的市场竞争力成为保险企业面临的重大课题。中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司(简称国寿财险郑州中支)自2007年成立以来,依托中国人寿集团强大的品牌优势,快速占领郑州市场。2015年保费收入24.49亿元,占郑州市场份额21.16%,排名郑州市场第一位。但是公司在保费规模不断增大的同时,也出现客户满意度下降、公司利润下降等问题。面对如此激烈的竞争环境和不断变
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