伊滨区政府购买农村居家养老服务老年居民满意度研究

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近年来,伊滨区农村老年人口规模不断增加。同时,伴随未富先老、生育率持续低下等社会问题,伊滨区农村养老问题变得更加严重。虽然,近些年伊滨区政府购买农村居家养老服务事业发展迅速,但在这一严重的背景下,也显得捉襟见肘。为了更好的应对这一挑战,有必要精准掌握影响伊滨区政府购买农村居家养老服务的关键因素,并及时提出相应解决策略。本文以新公共管理理论、委托代理理论、顾客满意度理论为基础理论,在分析伊滨区老龄化现状、政府购买农村居家养老服务现状及存在问题的基础上,设计伊滨区政府购买农村居家服务满意度的调查问卷。依据调查数据,考察农村居民对政府购买农村居家服务的满意度,并进一步运用多元Logistic回归模型从个人特质、家庭特征、政策执行三个维度下,探究伊滨区政府购买农村居家养老服务满意度的主要影响因素。最后,根据实证结果,提出提高农村居民对政府购买农村居家养老服务满意度的对策及建议。研究结论如下:(1)伊滨区政府购买农村居家养老服务模式不断创新,但还存在养老服务基础设施建设滞后、多样化的居家养老服务供给不足、养老服务人员专业素质偏低、养老服务制度建设相对滞后等问题;(2)实证结果表明,农村居民的学历、居住方式与经济来源,以及政策执行等因素均对政府购买农村居家养老服务满意度有显著影响;(3)从专业人才队伍建设、提高服务工作效率、加强与老年居民的沟通、丰富精神文化层面的相关服务内容、完善以政府为主导的社区养老公共服务体系等方面提出政策建议。
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