个案工作介入残疾老人社会交往障碍的研究

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随着我国人口老龄化趋势的不断增长,一系列社会问题开始显现。年龄的增长往往带来各种疾病,身体素质下降,老人无论是先天残疾还是后天疾病致残,残疾都是这一阶段引起社会广泛关注的问题。然而,残疾老人社会交往问题容易受到社会的忽视,国内外学者多是关注残疾老人的康复、需求和精神慰藉。因此,运用个案工作方法为残疾老人提供专业的服务,一方面有利于残疾人充分挖掘自身潜能、提高其克服困难与自我照顾的能力,为专业的社会工作者介入提供有力的证明;另一方面有利于进一步探索个案工作实务方法的专业化,让政府部门看到在促进我国残疾人社会工作中,专业社会工作者的重要性,也有助于我国社会工作人才队伍的建设,同时对我国残疾人社会工作也具有一定的理论与现实意义。通过社区工作人员调查和发现社区内60岁以上的残疾老人,界定他们的问题,确定愿意接受社会工作服务的对象。本研究选取了南京市蓝旗社区视力残疾老人L先生为研究对象,针对其特殊性,运用社会工作三大方法之一的个案工作方法介入其社会交往,以“系统理论”、“社会支持网络”和“优势视角”等方法和理论为基础,了解案主L致残的原因、面临的问题。通过多次访谈和观察,为案主提供心理辅导,帮助案主结交新的朋友,改善邻里关系,挖掘潜能,提高其克服困难的能力。本研究对个案工作介入残疾老人社会交往障碍的应用进行了深刻的反思,通过与社区、街道负责人的访谈,发现残疾人社会工作本土化存在一定的不足,如:社区中专业的社会工作者数量少;政府通过服务外包形式将残疾人服务依托给社会组织管理,社会组织缺乏权力,在服务过程中易受到服务对象的挑战和不信任,效率低。通过个案服务,笔者认识到要充分整合社区资源,社区是为残疾老人提供服务和帮助最重要的平台之一。个案工作在改善残疾老人人际交往、提高社会交往能力等方面有很大的帮助,为个案工作解决残疾老人社会交往障碍问题提供了一定的借鉴。
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