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自20世纪90年代以来,激烈的全球竞争,快速的技术变化,产品生命周期的缩短,使得产品研发成为企业取得竞争优势的重要途径。企业生存与发展很大程度上依赖于持续的、成功的新产品开发。为此,企业不得不寻求能够缩减开发时间、提高产品质量、降低成本,并能使新产品平稳投放市场的产品开发组织与产品开发模式。新产品的收入占公司收入的平均比例正逐年加大,为企业带来了丰厚的利润,这吸引着广大企业积极进行新产品的开发。
对产品开发项目进行有效管理是新产品开发成功的关键,产品开发项目的绩效评估作为其管理过程中的一项重要活动,对提高产品开发项目的管理水平起着重要的支撑、保障以及促进作用。产品开发项目绩效评估是运用科学、规范的评估方法,对产品开发项目的投入、产出和效率、效益以及影响进行定量及定性的分析,做出真实、客观、公正的综合性评判。
汽车产品相对于其他产品,其特点是成本大,体型大,零件众多,功能复杂等,因此汽车产品开发是一项庞大的系统工程,涉及到R&D投入、企业R&D文化、创新体制、R&D过程、团队组织等诸多内容。随着汽车企业规模的扩大,产品开发周期大大缩短,行业竞争加大,大厨式的产品开发管理模式已经捉襟见肘,管理上容易产生混乱,管理成本也大大增加,并且存在极大的管理风险。简单地选择几个指标对产品开发项目的绩效进行评估是远远不够的,汽车产品开发综合绩效评估不仅是面向结果的,同时也是面向过程的,寻求有效的可操作性强的产品开发管理系统已经成为各汽车企业当务之急。
本文认为,建立一个合适的产品开发项目的绩效评估系统有利于有效控制整个汽车产品开发项目,有利于加强汽车企业产品开发的团队建设,并能够促进持续不断的技术改进和管理升级。本文试图建立一种面向结果和过程的汽车产品开发项目综合绩效评估体系,利用该成果可以完善和改进我国汽车企业目前无产品开发项目的绩效评估环节或者评估体系不健全的现状。
本文共分为六大部分:
第一章为绪论部分。主要阐述了本文的选题背景、研究目的和意义,本文的主要研究方法和技术路线。
第二章为理论阐述部分。先是阐述了新产品开发项目综合绩效评估的相关定义和范畴,然后进一步阐述影响新产品开发项目综合绩效的关键因素,最后分析了绩效评估的基本模型及基本方法。
第三章重点研究了新产品开发项目流程管理与新产品组织对新产品开发项目绩效的影响。主要观点为:高效产品开发流程的设计及对其的有效管理和控制直接影响新产品的开发周期和开发质量;高效的新产品开发组织保证了新产品开发项目的顺畅运行,高效的产品开发团队是持续不断开发成功新产品的关键。
第四章提出了汽车产品开发项目综合绩效评估体系的框架。在综合前几章的理论知识的基础上,提出了设计我国汽车企业产品开发项目综合绩效评估体系的原则、思想:创新地将新产品开发项目的组织和流程指标融入到了综合绩效评估体系之中,并进一步对指标进行解释,建立起指标评估的标准。综合运用专家意见法、德尔菲法、层次分析法和模糊综合评价方法来建立汽车产品开发项目综合绩效评估系统。
第五章是案例分析。这一章在介绍W公司基本情况及发展历程的基础上,对汽车产品开发项目综合绩效评估体系在该企业产品开发项目中的具体运用进行了分析。
第六章为总结与展望部分。简要地总结了本文的创新和不足之处,并对下一步深入研究进行展望。