【摘 要】
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我国建筑业伴随着城市化蓬勃发展,但建筑业中存在的问题,阻碍了其健康和持续发展,如项目管理绩效水平偏低、建筑业各专业分离且缺乏合作、业主与承包商间“囚徒困境”现象普遍。在工程项目管理以往研究中,重视与项目成功有关的信任的研究,而对初始信任和控制的关注极少。研究初始信任对业主选择合适的承包商以及双方的关系治理具有重要意义。首先,本文通过文献研究归纳出初始信任的前因,包括承包商的声誉、承包商的能力、承包
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我国建筑业伴随着城市化蓬勃发展,但建筑业中存在的问题,阻碍了其健康和持续发展,如项目管理绩效水平偏低、建筑业各专业分离且缺乏合作、业主与承包商间“囚徒困境”现象普遍。在工程项目管理以往研究中,重视与项目成功有关的信任的研究,而对初始信任和控制的关注极少。研究初始信任对业主选择合适的承包商以及双方的关系治理具有重要意义。首先,本文通过文献研究归纳出初始信任的前因,包括承包商的声誉、承包商的能力、承包商的投标特性以及双方的沟通、承包商的品质。其次,将初始信任划分为计算型信任和直觉型信任两个维度,并构建初始信任的前因、初始信任、控制三者关系的理论模型。接着,设计研究模型中的各变量形成预试问卷,通过小样本分析,包括信度分析、探索性因子分析、多重共线性分析对预试问卷的内在质量进行检验,确定正式的调研问卷。最后,对大样本数据进行验证性因子分析,同时运用结构方程模型的拟合运算,对原有理论模型进行修正,形成最佳匹配理论模型。本文研究结果表明,基于业主方视角的初始信任的前因中,承包商的声誉、能力、投标特性对计算型信任有显著的正向影响作用,双方的沟通以及承包商的品质对直觉型信任有显著的正向影响作用。初始信任的前因通过计算型信任和直觉型信任的中介来发挥对初始控制的作用。计算型信任与直觉型信任对控制效果都具有重要作用,但计算型信任的作用更大。业主对承包商初始信任程度越高,则项目的控制效果越好。本论文研究业主对承包商初始信任的前因,建立具有可操作性的初始信任评价指标体系,为业主选择合适且值得信赖的承包商提供参考。同时,研究初始信任对控制的影响,便于业主方针对双方关系,采取恰当的控制策略,进而有利于双方关系的和谐发展。
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