论文部分内容阅读
为适应经济发展形势,组织扁平化的趋势越来越明显,组织内部的变革也较为频繁,心理契约破裂与违背的发生概率也在增高,因此针对二者的研究热度一直居高不下。通过对该领域文献的梳理发现,心理契约破裂与违背的研究成果多而散乱,缺乏系统性的研究框架,且该领域的文献综述十分稀少,因此有必要对其进行文献综述。本文采用三种较为经典且易于操作的研究方法——检索工具查找法、追溯查找法和质性研究方法——来进行文献研究。检索工具查找法即利用论文检索工具查找相关文献,本文将利用Web of Science(简称WOS)、Wiley Online Library电子期刊全文数据库(简称WOL)和中国知网三大文献检索平台和其相关分析工具,完成文献筛选。追溯查找法的应用是为了对检索工具查找法进行补充和完善,保证综述所用参考文献的客观性和全面性。通过阅读已有参考文献中的内容,找出其中的高频参考文献,选择对本次综述意义重大且未通过检索工具查找法检索到的参考文献,列入本次综述的参考文献列表中。质性研究方法是在上述两种方法运用后,通过对已有大量研究文献的分析、整理、归纳和总结,整合出以公平理论、归因理论和EVLN理论为理论基础的心理契约破裂与违背的研究框架,厘清该研究领域的现状,并对未来可能的研究方向进行分析。本文以时间轴为基本逻辑顺序,即心理契约破裂与违背概念的演进过程、前因变量、测量方法、结果变量。前因变量的叙述以公平理论和归因理论为中心展开论述,将心理契约破裂与违背过程中影响到员工对组织实际履行低于其承诺的归因方式和组织公平感具体因素逐一归纳,形成以两大理论为核心的前因变量综述,厘清心理契约破裂与违背产生的原因和发展过程。心理契约破裂与违背的测量方法,依据测量目的,将其划分为内容导向、特征导向和评价导向三种。之后对心理契约破裂与违背的结果变量进行归纳梳理,将现有结果变量归类为情感态度类和行为反应类。行为反应类结果变量以EVLN理论为框架,按照消极——积极、建设性——破坏性这两个维度的交叉后评价结果以及现有相关理论,依次纳入忠诚、建言、忽略和退出四种行为模式下,使心理契约破裂与违背的后果以一种更为系统清晰的方式呈现出来。且在论述过程中,尝试通过EVLN理论下的四种行为模式间的演化机制,寻找心理契约破裂后的补救措施。经过对心理契约破裂与违背现有文献的梳理发现,造成心理契约破裂与违背的原因有三个:组织有意违约、雇佣双方理解歧义、组织无力兑现承诺。这三种原因又可以拆分为三类具体的影响因素:个人特质类、组织因素类和外部环境类。而在众多具体因素中缺乏沟通和组织不公平成为造成心理契约破裂最主要也是最关键的因素。心理契约破裂与违背对员工的情感态度和行为造成了一系列消极后果,如工作满意度、组织信任、组织认同感、组织支持感等的降低,复仇认知、组织犬儒主义、离职倾向等负性情绪的增多,以及随之而引发的组织公民行为、知识分享行为等积极行为的减少,和工作绩效的降低、迟到、缺勤、离职等消极行为的增多,甚至还可能引发员工的报复。本文的研究局限主要有两点:一是,受研究现状的影响,本文采取了员工的心理契约破裂与违背的视角,并未涉及到组织视角下的心理契约破裂与违背。二是,因文献选取方法影响和个人能力的限制,本文选取的参考文献不够全面详尽,可能会对现有研究成果有所疏漏,使得研究结果不够全面。最后对心理契约破裂与违背的未来研究方向进行了展望。