【摘 要】
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随着国民经济和收入水平的提升,国民对精神和文化展开了更深层次的探索和追求,地区特色文化和异质文化的吸引力逐渐增加。文化和旅游的融合作为一种新业态,贴合市场需要,为游客提供了更具内涵的旅游体验。在国家政策的大力扶持下,文化和旅游的融合也为城市的经济发展提供了新的渠道。但是与其他城市相比较后可知,菏泽市文化旅游发展较为缓慢,市场活力不足。因此,本文以游客满意度作为研究视角,立足于游客满意度和文化旅游融
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随着国民经济和收入水平的提升,国民对精神和文化展开了更深层次的探索和追求,地区特色文化和异质文化的吸引力逐渐增加。文化和旅游的融合作为一种新业态,贴合市场需要,为游客提供了更具内涵的旅游体验。在国家政策的大力扶持下,文化和旅游的融合也为城市的经济发展提供了新的渠道。但是与其他城市相比较后可知,菏泽市文化旅游发展较为缓慢,市场活力不足。因此,本文以游客满意度作为研究视角,立足于游客满意度和文化旅游融合的相关理论基础,通过EXCEL和SPSS25软件对来菏旅游的游客数据进行分析,研究发现菏泽文化旅游发展中存在的问题如下:1.文化旅游品牌单一;2.缺少具有文化特色的古建筑群;3.欠缺文化特质明显的旅游产品;4.缺乏科学规划的旅游游览路线;5.景区设施不符合游客需求;6.营销宣传方式有待改进;7.文化旅游资源缺乏保护机制。同时,结合菏泽文化旅游的实际情况提出以下改善建议:1.打造菏泽文化旅游多元化品牌;2.建造仿古建筑群,营造文化氛围;3.开发文化特质显著的旅游产品;4.策划科学合理的文化旅游游览路线;5.匹配人性化的景区配套设施;6.借助新媒体平台,实现精准营销;7.构建国家级菏泽文化旅游资源保护区。现阶段,我国已经进入全民旅游时代,游客愈来愈重视旅游体验和旅游感受,因此,游客满意度对旅游目的地的建设和发展具有不可忽视的作用。本文期望通过研究发现问题、提出建议,以此提升菏泽文化旅游的整体服务水平和游客满意度,进而促进菏泽文化旅游实现健康有序的发展。
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