微博平台谣言治理调查分析与评价

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互联网和移动设备的快速发展,使得网络社交媒体在人们的生活中扮演了极为重要的角色,微博也成为人们所青睐的重要社交媒体平台。在网络社交媒体平台上,每个人都能成为信息的发布者、信息的传输者和信息的接收者,使得传统媒体“把关人”的地位受到了挑战。由于网络社交媒体平台依靠用户的活跃度来进行竞争,对于用户生成内容的监管也存在这一定的困难,同时存在着一些人为了博取眼球、获得流量,故意杜撰或者扭曲事实进行发布,这便导致了不实信息在网络社交媒体平台中滋生。加之我国网民的科学素养整体水平仍然不高,谣言信息很容易通过网络快速地扩散传播,造成不良影响。为了有效治理谣言,我国政府、企业和各类学者都已经在做相关的努力,对于谣言的识别分析、传播途径模拟以及传播中断、如何提高网民辨别谣言的能力等进行了研究,对于治理网络谣言的相关法律也在陆续地完善。但是在治理过程中还存在着一些“肠梗阻”和“拦路虎”,微博是网络谣言滋生的第一大平台,在网络谣言治理方面积累了一定的经验,也存在一定的问题,本文从疑似谣言获取与辟谣信息发布为主要逻辑,以微博社区管理中心的微博自治和主流辟谣官方微博的社会共治两个角度出发对微博平台谣言治理进行调查分析。通过微博社区管理中心的不实信息举报中心进行数据爬取,参考微博辟谣月度报告以用户举报谣言情况为重要参考了解微博用户参与微博谣言治理的情况,发现目前微博用户参与谣言治理的积极性尚可,谣言举报的有效性较低,微博社区管理中心的举报受理反馈流程也存在着一定漏洞。国家网信办的谣言治理合作单位中,开设辟谣微博账号的有中国互联网联合辟谣平台、微博辟谣、中国食品辟谣联盟、科学辟谣、捉谣记、求真栏目、央视财经是真的吗、头条辟谣官博,但实际运行的仅有中国互联网联合辟谣平台、微博辟谣、科学辟谣、捉谣记、求真栏目、央视财经是真的吗这6个,本文以内容分析法和案例分析法对上述6个主流辟谣官方微博的辟谣微博内容和微博影响力进行分析,计算得出各主流辟谣官方微博的影响力指数,发现综合型的主流辟谣官方微博影响力指数更高,以直接反驳+真相陈述表达、文字+图片叙述型的辟谣微博更受用户欢迎。本文研究发现当前微博谣言治理工作还存在着监管意识不足、谣言举报机制缺陷、微博用户谣言举报有效性低、主流辟谣官方微博影响力较低、辟谣信息推送力度小等若干问题,并为微博站方和主流辟谣官方微博从监管、识别、信息推送、用户接收等方面提出了优化建议,以期微博平台谣言治理工作更加完善。
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