【摘 要】
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传统银行数字化转型问题颇受关注,城市商业银行作为中小银行的组成部分之一,面对数字化转型带来的挑战,其零售业务数字化转型已经成为未来发展的必然选择。综合我国城市商业银行整体情况,其零售业务在发展速度、所占比例等方面与大中型银行业金融机构相比还有很大的差距,因此,城市商业银行的零售业务数字化转型迫在眉睫。但目前,随着科技水平的不断进步,我国城市商业银行由于发展起步较晚、组织架构配备不及时、数据分析和应
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传统银行数字化转型问题颇受关注,城市商业银行作为中小银行的组成部分之一,面对数字化转型带来的挑战,其零售业务数字化转型已经成为未来发展的必然选择。综合我国城市商业银行整体情况,其零售业务在发展速度、所占比例等方面与大中型银行业金融机构相比还有很大的差距,因此,城市商业银行的零售业务数字化转型迫在眉睫。但目前,随着科技水平的不断进步,我国城市商业银行由于发展起步较晚、组织架构配备不及时、数据分析和应用能力不足、数字化人才缺乏等原因,与其他类型的银行业金融机构相比仍存在一定的差距,研究城市商业银行如何开展零售业务数字化转型,有利于促进我国银行业的快速进步和发展。本文通过梳理现有文献,以MS银行为研究对象,从其基本情况入手,提出其零售业务数字化转型动因,研究其转型路径,并通过横向和纵向对比进行转型效果评价,分析MS银行在开展零售业务数字化转型以来,零售业务在业务规模、盈利能力、客户规模、风控能力等方面有了一定提升,但相比于股份制银行和其他数字化转型较为成功的城市商业银行在业务能力、盈利能力、发展速度等方面还存在差距,需要进一步改进。本文从微观角度,通过对MS银行零售业务数字化转型情况研究,一方面,有利于MS银行更好的适应市场,推动其零售业务可持续发展。另一方面,对推进我国城市商业银行的零售业务数字化转型深化研究具有借鉴意义。
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