信息技术正在日新月异地发展,竞争情报理论、战略管理理论、医院战略管理理论也在不断地创新。关于竞争情报与医院战略管理的研究,研究者的主要精力多是放在宏观层次上。虽然这些研究是必需的,但是当广大医院管理者试图用这些研究成果去指导实践的时候,却发现理论和实践之间还存在着一条难以跨越的鸿沟。“应用模式”因其所具有的中介性——联系理论与实践的桥梁——广受关注。本论文借鉴应用模式的研究方法,在竞争情报理论研究的基础上,运用创新的研究思路对医院战略管理的基本问题进行了初步探讨。研究对象本文的研究对象是武汉市大型公立医院,主要是指目前武汉市14所三级综合性公立医院。在对医院分析的基础上,提出了竞争情报在武汉市大型公立医院战略管理中应用模式的研究。研究目的本文将通过“实证一假设”的研究范式,探索公立医院战略管理的规律,构建其与竞争情报研究的完整体系。公立医院战略管理的竞争情报研究的目的是能够提供所需的信息和信息加工能力,使公立医院管理决策者能够执行其所期望的在市场中取胜的战略,能够继续保持公立医院的竞争态势。研究方法1.文献法:通过数据库、网络等检索工具,收集和分析目前国内外有关战略管理、竞争情报等方面相关的文献资料,来探讨竞争情报在医院战略管理中的运用。2.典型调查法:结合文献法,对目前武汉市14所三级综合性公立医院在医院战略管理中竞争情报工作现状进行典型调查。3.访谈法和观察法:在典型调查中,主要利用访谈法、观察法收集资料,了解医院战略管理现状,战略管理中竞争情报运用程度,总结经验并指出存在的主要问题。访谈的对象有院长、书记、财务主管、信息主管和与医院决策相关人员。4.应用Delphi法,专家讨论后对建立的初步模式修订和完善。研究内容1.明晰竞争情报、公立医院、医院战略管理的基本内容及关系;从“竞争情报的发展现状”和“竞争情报与医院战略管理整合的要求”两个方面明确了“应用模式”作为竞争情报与医院战略管理整合研究新视角的价值;并从“应用模式”的含义出发,为论文的展开构建了一个分析的框架。2.对武汉市14所三级综合性公立医院战略管理中竞争情报工作现状进行了调查分析,目的是为了了解目前武汉市大型公立医院竞争情报工作开展的现状和存在的问题,为应用模式的研究做铺垫。3.对武汉市大型公立医院的内外环境进行了分析评价。分析了武汉市大型公立医院在做战略管理决策时都需要面对的共性问题,为后续研究的展开提供了基础。4.“应用模式的建设”是本文研究的重点。应用模式的基本框架概括为“三大网络,一个子系统,三个子模式”,从医院“战略制定、战略实施、战略控制”三个方面来构建竞争情报在其中的“应用子模式”,子模式的分析框架将从“模式来源、基本工作程序、模式应用方法”三个方面来构建。5.讨论“应用模式”的管理。提出了应用模式的适用范围;从实践的角度分别阐述三个应用子模式有效实施的条件;并对整个应用模式提出了有效实施的条件;然后阐述了本研究存在的不足及“应用模式”未来发展之路;最后提出该“应用模式”可持续研究的内容。研究结果1.构建了竞争情报在武汉市大型公立医院战略管理中应用模式的完整体系。2.应用模式中构建的医院竞争情报收集子系统为医院收集情报工作流程方面提供了相对完整的理论支持。3.为竞争情报应用于公立医院战略管理提供了科学依据和系统的探索性研究。4.为公立医院管理者在提升医院综合竞争力,推动公立医院的改革、创新和发展方面提供了实践基础和理论参考。5.拓宽情报研究的领域,帮助我们重新认识市场经济条件下医院竞争情报工作的实质,为情报学研究找到了一个新的学科生长点。