近年来,知识经济快速兴起,成为投资热土,知识产品推陈出新,知识服务受到社会各界的广泛重视。知识服务是我国文化产业的发展趋势,围绕知识服务打造知识强国已成为共识。事实上,知识服务并非新鲜事物,而是融合教育、出版、传媒等多种行业的产物,是原有商业模式的创新。当下,受渠道、技术和资本三重因素的影响,知识服务在互联网行业发展迅速,颇受大众追捧,但不容忽视的是互联网企业由于资源有限,不能保持持续知识输出,因而呈现后继乏力的现象。出版业自古以来便从事知识产品的生产和传播,随媒介形态的改变而有所更新。知识资源的开发与传统出版企业关系密切,通过信息化、数字化的科技手段,深度加工、高效利用知识资源是传统出版企业转型升级的必由之路,也是知识服务的重要特征。随着传统出版企业数字出版建设不断推进,如何在内容资源数字化转化和生产流程数字化变革的基础上深入推进,是传统出版企业生存发展必须要解决的问题。作为当下传统出版企业转型升级的主要方向和根本目标,知识服务在推动出版企业资源整合、技术引进、运营机制等多方面发挥着积极的作用。在传统出版企业转型升级的目标驱动下,知识服务产品是其转型的重要抓手,通过对知识服务产品的梳理,重点分析知识服务产品在传统出版企业转型升级中发挥的积极作用。在国家政策的推动下,知识服务试点单位的建设已颇有成效,但仍然存在发展瓶颈。信息技术和互联网的迅猛发展,大众精神文化需求的日益增长,以及传统出版企业自身的发展诉求,这三方面因素使得传统出版企业以知识服务为目标的转型升级尤为重要。当前,传统出版企业开展知识服务已有一些成果,在对这些知识服务产品梳理的基础上,可归纳三种发展模式,分别是基于内容资源面向垂直领域的功能扩展模式、基于社会资源面向产业链的延伸整合模式以及基于用户资源面向使用者的群体细分模式,在分析传统出版企业优势资源的基础上归纳其发展路径,并辅以案例说明,最后思考其在传统出版企业转型升级过程中发挥的积极作用。并且,通过对当下传统出版企业开展知识服务存在的问题进行归纳,发现目前面临的主要问题有技术研发能力薄弱、产品开发思维束缚、营销推广方式单一以及盈利模式有待探索四个方面。为了能够有效解决这些问题,分别予以针对性的分析并提出优化策略,包括重视技术应用途径,提高产品研发能力;发动用户生产内容,丰富产品开发思路;加大版权运营力度,扩展产品营销方式;利用粉丝经济盈利,开拓产品盈利途径,通过这些优化策略的设想,以期为今后传统出版企业建设知识服务产品提供有益借鉴。