随着现代信息科技技术快速发展,金融科技不断融入人们的日常生活,人们的消费习惯、金融需求等正在发生巨大的变化,传统银行零售业务面临着冲击和挑战,银行同业竞争加剧,各家银行需要变革来换取发展。在国内经济飞速增长和家庭财富日渐积累等多重背景下,我国商业银行零售业务竞争日趋激烈,零售业务作为F银行核心业务,F银行如何积极利用金融科技创新,提升核心竞争力,优化零售业务营销策略,探索符合自身零售业务营销的转型之路具有重要意义。本文以金融科技为背景,以F银行零售业务营销策略作为研究对象,在研究梳理国内外相关文献,运用7Ps营销理论、STP营销理论、精准营销理论和金融创新理论以及借鉴金融科技助力国内外商业银行零售业务营销典型经验的基础上,运用PEST和SWOT研究方法分析F银行零售业务营销宏观环境、自身优劣势以及机遇和挑战,并通过问卷调查法从储蓄业务、贷款业务和中间业务等方面研究F银行零售业务现状,发现F银行零售业务在产品不具竞争力、价格不够灵活、营销渠道不够多样化、线上线下宣传方式不够新颖、服务过程不够优化、有型展示不够创新、服务人员技能不够专业等方面的问题,以此为依据,本文从完善与创新金融产品、实施差异化服务定价、拓展营销渠道、丰富营销活动、优化服务流程、完善网点形象展示、加强员工营销技能等方面提出营销策略优化建议,进一步为金融科技背景下F银行零售业务营销提供决策支持。