随着经济全球化趋势的推进,国内外的经济环境日益复杂、市场竞争不断加剧,完善企业内部控制的意义和作用逐渐凸显。我国五部委于2006年联合发布《企业内部控制规范》及《企业内部控制配套指引》。这些文件的发布,一方面是为了促进了国企适应不断强化的内外部监督环境,增强企业的生命力及风险抵御能力;另一方面也是为了促进企业满足国内外市场环境的需求,提高企业的治理水平及市场竞争力。出版发行业作为文化传播的载体,在建设社会主义文化强国和提升我国文化的国际影响力等方面发挥着重要作用。出版发行公司销售业务内部控制的完善,不仅有利于企业自身提升市场竞争力及拓展海外市场,也有利于我国社会主义文化建设和提升中华文化的国际影响力。特别是在当前较为竞争激励的市场环境和促进国家文化战略发展的使命下,提升出版发行公司的销售业务内部控制变动尤为重要。本文以出版发行企业X公司为例,就该公司的销售业务内部控制展开案例研究。首先,本文介绍了案例的研究背景与意义、国内外研究文献和本文研究内容与写作方法等基础内容。其次,本文基于销售业务内部控制相关概念的基础上详细分析销售业务内部控制具体的控制目标、各项控制方法、基本活动中的主要风险和控制措施,以求准确地把握本文的写作基础。再次,本文通过对X公司销售业务内部控制各管理环节现状进行分析,发现X公司已经建立起一套较为完善的销售业务内部控制体系,但仍然存在着客户信用管理欠缺、销售码洋调价管理不够严谨、一般图书商品销售折扣审批不到位以及发出商品的审核管理不严等缺陷。最后,本文深入剖析X公司销售业务内部控制现存的缺陷及形成原因,有针对性地提出细化客户信用管理、加强销售定价审批管理、优化销售折扣管理流程以及完善发货环节审批程序等具体的完善建议和措施。