营地教育行业员工培训效果评估

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当前,我们正处于知识经济时代,知识更新速度加快,产品生命周期缩短,作为知识和信息的载体,企业人才队伍的建设和培养已经成为影响企业发展的重中之重,企业培训则是提高人才队伍素质的重要途径。加强企业培训,不仅有助于保持员工与企业发展同步,缩小企业发展目标和员工素质之间差距,而且还有助于在新的竞争环境下增强企业战略目标实现和可持续发展能力。目前越来越多的企业开始重视培训工作,但是却忽视了培训效果评估工作,对效果评估工作的作用没有充分了解。培训效果评估不仅能够让企业掌握培训对员工工作的影响,也能够帮助培训组织者认识到培训内容的不足和具体的调整方向,不断完善适合公司和员工发展的培训规划。因此,本文的选题基于胜任力模型和柯氏模型的企业培训效果评估与实证研究具有重要的研究价值和实践意义。本文以我国营地教育发展现状和企业培训效果评估存在的问题为研究背景,通过阅读国内外学者对培训效果评估理论及模型的文献,梳理了培训效果评估的相关方法和评估流程。分析从事营地教育行业人员的工作环境及员工特征,发现营地教育行业现行的培训效果评估存在的问题,提出培训效果评估分两步走的综合评估思路,即在结束一周内开展即时培训效果评估和结束一月内开展后期培训效果评估。以柯氏评估模型中的反应层、学习层和行为层为基础构建符合营地教育行业员工胜任力模型,胜任力模型中的指标结合专家总结、员工意见及文献查阅等方法构建出即时培训效果评估的指标体系,采用基于层次分析法的模糊综合评价方法进行即时培训效果评估。通过对比各个评估指标和评估层级的得分情况评估培训效果等级,找到指标得分较低的原因,为后续培训工作的改进提供依据。将柯氏模型中结果层的工作绩效指标定义为后期培训效果评估指标,通过培训前后员工绩效差异性检验培训对员工绩效的促进作用,将参加培训员工绩效和未参加员工绩效做均值差异检验,验证培训后员工绩效有明显长进。最后,选取启行日本营地的营前培训项目实证对象,找到培训效果评估的薄弱环节和问题,从评估意识、评估方法、评估目的、培训标准四个方面制定了营地教育行业想要提高培训效果评估应该采取的具体策略。提出改进及研究结果不仅对启行营地未来的培训效果评估具有一定的实践意义,同时对其他营地教育行业的企业培训效果评估工作也有参考价值。
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