网络意见领袖对女性消费者购买意愿的影响研究

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网络的迅速发展和普及,使得消费者在做购买决策前常常通过网络来搜寻产品信息。同时社会化商务网站以及社交平台如火如荼的发展,催生出了一大批具有时代特征的网络意见领袖,成为消费者搜寻信息的一大来源。但是由于网络环境的不确定性,网络意见领袖身份的匿名性,他们的意见对消费者并不是百分之百有效,不同的意见领袖的影响力也不尽相同。本文试图分析其中原因,解析网络意见领袖对女性消费者购买意愿的影响因素。本文以女性消费者为研究对象,以女性消费者在做购买决策前主动寻求网络意见领袖意见为前提,推荐信息作为影响消费者购买意愿的直接触发点,探讨网络意见领袖的特征,推荐信息的特征,和推荐信息发布平台这些影响因素对女性消费者购买意愿的影响。最后根据这些研究结论提出一些营销建议与启示。本研究的主要结论如下:(1)女性消费者在受到网络意见领袖产生购买意愿时,更倾向于相信女性网络意见领袖的建议。(2)网络意见领袖的专业性、知名度、产品涉入性及互动性会直接影响到女性消费者的购买意愿,并且呈显著正相关的影响关系。(3)在当今网络环境下,网络意见领袖的盈利性是女性消费者非常关注的方面,与购买意愿呈显著负相关的关系。(4)网络意见领袖推荐信息的特征对其推荐效果的影响并不大。(5)女性消费者的感知价值与购买意愿之间也呈显著正相关性。当女性消费者因网络意见领袖的推荐,对某一产品的感知价值越高时,其购买意愿也会越大。
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