XY汽车4S店是广汽本田汽车公司A类4S店授权经销商,成立于2004年8月11日,位于深圳沙井,是一家集销售、零配件、服务、信息反馈为一体的汽车4S店,目前管理内客户3万多,近年来汽车市场增长速度加速,XY汽车4S店汽车销量呈现持续增加,但客户流失却在呈逐年增加,为更好的持续发展,基于4C理论和STP理论正确的汽车营销策略研究分析就成为XY汽车4S店发展的关键。为了适应市场环境变化使公司今后更加快速发展,实现XY汽车4S店服务理念：客户满意是我们工作的重心；客户感动是我们服务的延伸；客户信赖是我们迈向辉煌的保证。本文在4C理论基础上分析了XY汽车4S店外部环境、内部环境后,运用价值链分析方法分析XY汽车4S店的竞争优势和劣势、机会与威胁；通过市场细分、目标市场和产品定位确定了XY汽车4S店的营销策略组合及营销策略的实施和保障。基于4C理论对XY汽车4S店营销策略研究进行分析,确定XY汽车4S店营销策略,采用此策略能够全面深入地掌握客户消费心态,掌握特定的市场需求,利用有限的资源,发挥自身优势,使XY汽车4S店在深圳市场居于强有力的竞争地位,增加客户保有量,节省运营成本,增加利润,提高XY汽车4S店品牌效应,实现XY汽车4S店与客户之间双赢。总之,基于4C理论,结合国情不断总结学习及研究国内外汽车营销的成功经验,才能提升XY汽车4S店最大的竞争力,使XY汽车4S店营销水平迈向一个新台阶。